那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里七上八下的。我拿着手机，屏幕上显示着和医生的对话，那是我第一次在网上寻求医疗帮助。

“您好，我是医生，将由我为您提供医疗咨询帮助，请您稍等。”医生的声音透过屏幕传来，平静而专业。

“你好。”我回复，心里却像有只小鹿在蹦跶，紧张得手心都出了汗。

“请问这是痔疮？”我小心翼翼地问道，屏幕上显示着我上传的图片，那是我的臀部，红肿且有些突起。

“图片显示像似疣状增生。”医生的话让我心头一紧，疣状增生？那是什么？

“不是痔疮。”医生的话让我松了一口气，但随即又涌上一种不安。

“痒，上厕所会留一点点血丝。”我继续描述我的症状，心里越来越焦虑。

“用什么药呢请问？”我迫切地想知道治疗方法。

“最好用微波或者电刀切除。”医生的建议让我有些懵，微波？电刀？听起来好恐怖。

“药物治疗效果不好。”医生的话让我有些失望，难道我真的要手术吗？

“微波是什么？”我忍不住问，心里充满了疑惑。

“？”，医生没有回答，我有些急了。

“有没有效果比较好的药物？”我再次追问。

“人呢？”，我有些生气，觉得医生不够耐心。

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”我再次请求。

“？”，医生还是没有回答，我有些失望。

“类似激光的”，医生终于开口了。

“有一种药类似酒精的那种 可以直接烧掉”，医生的建议让我有些心动。

“用那种药可以吗？”我迫不及待地问。

“可以回复快一点吗？”我有些不耐烦了。

“面积大，用腐蚀性药物效果不好”，医生的话让我有些沮丧。

“推荐一下”，我继续请求。

“药物”，医生回答。

“咪喹莫特”，医生给出了一个名字。

“阿昔洛韦软膏”，医生又给出了一种。

“最好的方法就是手术切除”，医生的话让我有些绝望。

“好的 谢谢”，我礼貌地表示感谢。

“您有什么问题可以和我联系或留言，我看到后会第一时间回复。”医生的话让我有些安慰。

“稍等一下”，我有些不耐烦地回复。

“这个可以吗？”，我再次询问。

“？”，医生没有回答。

“回复一下吧”，我有些生气。

“？”，医生还是没有回答。

“？”，我连续发了几次。

“这个也可以”，医生终于回复了。

“在使用之前，周围皮肤涂上凡士林或者红霉素软膏，防止被腐蚀”，医生给出了使用药物的建议。

我看着屏幕，心里五味杂陈。虽然治疗的方法不是我最希望的，但至少我找到了一种可能的治疗方法。我开始思考，也许，这就是生活吧，总会有一些不如意，但只要我们勇敢面对，总会找到解决问题的方法。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们是怎么解决的？