那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在房间里。我，一个普通的上班族，正坐在电脑前，处理着堆积如山的工作。突然，一阵剧烈的疼痛从我的耳朵里传来，我忍不住捂住耳朵，眉头紧锁。

‘这到底是怎么回事？’我心里暗自想着。疼痛持续了几个小时，我实在忍受不了，便决定上网搜索一下。‘外耳炎’，这个陌生的词汇出现在了我的屏幕上。我心中一紧，这难道就是我的病？

我犹豫了一下，还是决定在京东互联网医院寻求帮助。‘您好，我是耳鼻咽喉科医生**医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’医生的声音温和而专业，让我心中的焦虑稍微缓解了一些。

‘您好，我有外耳炎，需要申请开方购药。’我尽量让自己的声音听起来平静，但内心的焦虑却无法掩饰。

‘您好，您的主诉我已收到。感谢！’医生的态度让我感到安心，他详细询问了我的病情，包括是否有药物过敏史、肝肾是否正常等。我如实回答了他的问题。

‘跟您解释一下，线下互联网医院目前无法给您开具地塞米松磷酸钠注射液，注射类药物目前互联网都是无法开具的，给您带来不便尽请见谅。’医生的话让我有些失望，但我还是表示理解。

‘另外两个药物您需要吗？’医生又问。‘只需要滴耳液就可以了。’我回答道。

‘好的，依据您目前描述，您现在的情况多考虑外耳道炎，给您开具指定药物。’医生的话语让我感到一丝希望。

‘为用药安全，请问您是否有药物过敏史或者严重药物不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病及心血管疾病（糖尿病，高血压等）？近期在使用哪些其他药物？是否在特殊不能用药的时期？’医生的问题让我感到一丝紧张，但我还是如实回答了他的问题。

‘无用药过敏史；近期肝肾正常；无慢性疾病和心血管疾病；近期无用药；无特殊时期。’我回答道。

‘需要几盒’医生问。‘2盒，多谢哈。’我回答道。

‘好的，您稍等。’医生的话让我感到一丝期待。

‘处方详情’医生发来了一条消息。我仔细阅读了处方，然后点击卡片预约了药品。

‘这个一个疗程一般是几天啊’我问道。‘先用一周。’医生回答道。

‘您的处方已审核通过，您可以点击处方下方预约购药支付购买。’医生的话让我感到一丝安心。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您开具的药品，如您在用药过程中出现不适（皮疹，眼肿，嘴肿，呼吸异常），请您立即上线咨询或去医院就诊。’医生的话让我感到一丝紧张。

‘用药一周如果病情没有缓解或者出现加重的情况，建议您立即上线复诊或者线下公立医院耳鼻咽喉科就诊，以免延误病情。’医生的话让我感到一丝不安。

‘给您一些生活建议 1、在饮食方面要清淡的饮食，太酸、太辣、太甜、太咸、太凉的都不要吃。 2、多休息，平时应该不要出现熬夜和太疲劳的情况，预防上呼吸道感染。 3、注意不要长时间带耳机 洗澡以及洗头避免耳部进水。4、避免公共场所采耳，近期尽量不要挖耳。’医生的建议让我感到一丝温暖。

‘滴耳液不建议长期使用，防止真菌感染，需定期复查。’医生的话让我感到一丝担忧。

‘好的，感谢！’我回答道。

‘不客气，请问您是否还有其他医药问题需要咨询？’医生问。‘没有了。’我回答道。

‘如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。请点击右上角给予五星 ☆☆☆☆☆ 好评，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励，欢迎您再次咨询。’医生的话让我感到一丝温暖。

‘已经已经给您五星好评了。’我回答道。

‘多学。’我回答道。

‘多谢。’我回答道。

‘不客气，后续您如果还有需要咨询的问题可以打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索“**”即可找到我，欢迎您随时留言咨询。祝您早日康复，生活愉快，再见！’医生的话让我感到一丝温暖。

‘问诊小结’医生发来了一条消息。

我看着手机，心中充满了感激。虽然我只是一个普通的上班族，但在这个特殊的时刻，京东互联网医院给了我很大的帮助。我决定，以后无论遇到什么困难，都要勇敢面对，因为我知道，在这个世界上，总有一些人，愿意伸出援手。

‘想问问大家有没有出现这样的情况啊’我心中想着。

‘幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。’我心中暗自庆幸。

‘大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。’我心中想着。

‘健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！’我心中想着。