嗓子疼，干，异物感，这感觉就像喉咙里住进了一只小虫子，时不时地挠得我难受。两个月的折磨，让我从最初的忽视，到后来的焦虑不安，最后决定上网寻求帮助。

京东互联网医院，我第一次尝试这样的线上咨询。屏幕那头，是庞医生，一位全职的耳鼻喉科医生。他温和的声音，让我紧张的心情稍微放松了一些。

‘您好，我是庞医生，请问您嗓子不适有多长时间了？’庞医生的声音里带着一丝关切。

‘有两个月了，主要是异物感。’我回答。

‘您扁桃体有结石，然后会厌部有囊肿的可能性大。’庞医生的话让我心头一紧，结石？囊肿？这些专业名词让我感到陌生而又恐惧。

‘扁桃体结石需要怎么处理？’我迫不及待地问。

‘有口超，口臭，您感觉这个异物感是靠上面咽部还是感觉靠下的喉部呢？’庞医生继续询问。

‘喉结的地方。’我回答。

‘了解，扁桃体结石可以到医院耳鼻喉科剔除，平常注意饮食，饮食后漱口。’庞医生的建议让我感到一丝安慰。

‘那么这个异物感可能与您会厌部的囊肿或者淋巴滤泡有关。这个可以考虑手术治疗的。’庞医生的话让我犹豫了，手术？我还没有做好这个准备。

‘不手术不行吗？’我小心翼翼地问。

‘请问您这两个月是否有用药治疗过呢？’庞医生继续询问。

‘有用过清火栀麦片，清嗓利咽胶囊，有时候一天感觉不到，没有印象呼吸等异常，也是可以不手术，先观察着的。’我回答。

‘了解，就是目前没有规律的用过药物是吗？’庞医生追问。

‘是的。’我回答。

‘本周三去医院，给开的。清嗓利咽胶囊，现在一直吃的。’我补充道。

‘了解，目前您的情况考虑扁桃体结石，会厌新生物？咽喉炎，建议先对症治疗看看。’庞医生的建议让我感到一丝希望。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我请求道。

‘了解，目前有没有咳嗽咯痰呢？’庞医生继续询问。

‘为用药安全，请问您是否有药物过敏史或者严重药物不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病及心血管疾病（糖尿病，高血压等）？近期在使用哪些其他物？是否在特殊不能用药的时期？以便为您推荐药物。’庞医生的问题让我感到一丝压力。

‘没有，高血压，没有过敏。’我回答。

‘建议您饮食后复方硼砂含漱液漱口，一次10ml加5倍的温水稀释后含漱，注意一定要吐干净，含漱后可用清水再漱一下，甘桔冰梅片，一次2片一天3次，复方青橄榄清咽利喉含片一次1片，一天4-6次。’庞医生给出了详细的用药建议。

‘为了方便购药，请问需要我为您开具电子处方以便您线上购药呢？’庞医生问。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您建议的药品，如您在用药过程中出现不适（皮疹，眼肿，嘴肿，呼吸异常），请您立即上线咨询或去医院就诊。’庞医生的话让我感到一丝安心。

‘注意饮食清淡，避免辛辣刺激、腌卤油炸、炒货坚果等食物，避免过酸过碱，过冷过硬，过烫过油腻的食物，多饮水，不吃烟酒，注意口腔卫生，饮食后漱口，注意休息，避免熬夜。保持良好的心理状态避免焦虑。’庞医生的建议让我感到一丝温暖。

‘由于线上诊疗无法查体及完善相关检查，故您在用药5天如果病情没有一点缓解或者出现加重的情况，建议您立即线下公立医院耳鼻喉科就诊，以免延误病情。结合线下医生查体，完善相关检查（复查喉镜，血常规等）明确诊断，再考虑治疗的问题。’庞医生的话让我感到一丝紧迫。

‘必要时手术治疗。必要时剔除扁桃体结石。’庞医生的建议让我感到一丝无奈。

‘建议您用药一周后上线复诊，可以打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索“**”即可找到我。’庞医生的话让我感到一丝期待。

‘请问您是否还有其他问题需要咨询？’庞医生问。

‘没有了。’我回答。

‘好的，祝您早日康复。’庞医生说。

挂断电话的那一刻，我感到一丝释然。虽然病痛还在，但至少我找到了解决问题的方向。京东互联网医院，这个陌生的名字，给了我新的希望。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？