那是一个普通的午后，阳光透过窗帘的缝隙，斑驳地洒在客厅的地板上。我坐在沙发上，手里拿着手机，屏幕上显示着京东互联网医院的界面。自从耳鸣开始困扰我，我就成了这个平台的常客。

“尊敬的PLUS会员，您好，我是京东全职医生——郝医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音透过屏幕传来，温和而专业。

“您好。”我简单地回应。

“尊敬的用户，您好。为了更加全面地了解您的情况，需要问您几个问题再给您建议，请您理解，感谢您的配合。”郝医生的声音里带着一丝关切。

我点了点头，开始回答他的问题。电流声，双侧，持续出现，没有诱发因素，已经持续了3个月以上。我一一回答，心中充满了无奈和焦虑。

“有没有医院检查过？”郝医生问。

“有，做过声阻抗、纯音测听、颅脑MRI。”我回答。

“检查结果有提示以下异常吗？”

“噪声性耳聋、神经性耳鸣。”我叹了口气。

“请问有伴随以下症状吗？”

“听力下降、头疼。”我回答。

“是否治疗过呢？”

“有，做过药物治疗和理疗。”

“治疗效果如何？”

“无效。”我声音低沉。

我看着手机屏幕，心中充满了失望和绝望。

“针对神经性耳鸣，没有特殊的方法，我的建议还是使用药物治疗，然后注意生活习惯的调整。”郝医生的声音再次响起。

“头有时候不太舒服。”我补充道。

“那种掩蔽治疗有用吗？”我问道。

“有些人反馈有用的。”郝医生回答。

他接着告诉我一些方法，比如自行鼓膜按摩法，还有鸣天鼓等。

“希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。有问题您随时咨询。祝您生活愉快。”郝医生最后说道。

我看着手机屏幕，心中五味杂陈。虽然治疗效果并不理想，但郝医生的专业和耐心让我感到一丝安慰。

用药过程中，如果病情没有缓解或者出现加重的情况，建议您及时线下公立医院就诊，以免延误病情。不适随诊。

我点了点头，心中暗暗下定决心，无论多么艰难，我都要坚持下去。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么应对的呢？