我妈的口腔溃疡已经一个月了，断断续续的疼痛让她吃不香、睡不稳。看着她每天都在忍受这种折磨，我心疼极了。于是，我决定带她去京东互联网医院咨询一下常医生，希望能找到解决的办法。

在等待医生的过程中，我妈的脸上写满了焦虑和不安。她的手不停地揉搓着衣角，眼神中透露出对未知的恐惧。我握住她的手，轻声安慰她：“没事的，妈，医生会帮我们的。”

终于，常医生接入了我们的视频咨询。他温和地问道：“女士您好，我是口腔科常医生，很高兴由我为您提供医疗咨询服务。请问这次的溃疡发生有几天了？”

我妈小心翼翼地回答：“断断续续一个月了。”

常医生继续询问：“请问您以往有类似的情况发生么？一般几天可以愈合？”

我妈的眼神有些黯淡：“以前久点就十多天。”

常医生又问：“这次口腔溃疡的位置是否是固定的呢？”

我妈指着自己的舌头：“舌头两边、根底、两侧，口腔内。”

常医生建议：“您可以上传局部口腔内的图片么？”

我妈点头同意，并开始拍照。等待图片上传的过程中，常医生解释说：“因为口腔溃疡的特点是一周左右自愈，并且位置是不固定的。”

我妈有些失望，但常医生继续说：“不过，根据您描述的情况，我认为可能需要一些药物来帮助愈合。”

我妈的脸上重新燃起了希望：“那麻烦给开些药。”

常医生推荐了一些药物，包括氨来呫诺、康复新液、溃疡散和西瓜霜等，并解释说：“这些药物多数是中药制剂，所以个体差异是和个人体质有关。”

我妈选择了康复新液含漱，常医生告诉我们：“康复新液属于黏膜破溃后的修复用药，成分相对温和。”

在结束咨询之前，常医生还给我们提供了一些营养补充剂的链接，并建议我们在日常生活中多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

我妈的脸上终于露出了笑容，她感激地对常医生说：“谢谢大夫！”

我也深深地感谢京东互联网医院和常医生，感谢他们的专业和关心。希望更多的人能通过这种方式得到帮助，早日恢复健康。