我妈的便秘问题已经困扰我们家好几年了。每次看到她因为排便不畅而痛苦的表情，我的心就像被揪紧一样。尤其是她有糖尿病，更加让我们担心。所以，当我听说京东互联网医院可以在线咨询医生时，我毫不犹豫地帮她预约了一个中医科的医生。

那天下午，我陪着妈妈坐在电脑前，等待医生的接诊。终于，屏幕上出现了医生的头像和名字。医生问了很多问题，包括便秘的具体情况、是否有其他伴随症状等等。妈妈一一回答，虽然有些问题她也不是很清楚，但医生总是耐心地解释和引导。

医生还特别强调了中医的舌象诊断，希望妈妈能拍一张舌头的照片。妈妈有些不好意思，但我鼓励她说：“没事的，妈，为了你的健康。”于是她照了张照片发过去。医生看了照片后，给出了初步的诊断和治疗建议。

我问医生：“中药和西药哪种更好？”医生说：“都可以的，具体要看你的情况。”我又问：“那西药呢？”医生建议我们咨询一下西医内科。虽然我有些失望，但我知道医生是为了妈妈的健康着想。

在整个咨询过程中，医生一直很专业和耐心。即使我们有时候不太理解他的解释，他也会用通俗易懂的语言再次解释。最后，医生还给我们一些日常生活中的建议，比如养成定时排便的习惯，注意饮食和运动等等。

虽然这次咨询并没有立即解决妈妈的便秘问题，但我觉得我们至少有了一个方向。更重要的是，通过这次经历，我也学到了很多关于中医和西医的知识。希望大家如果有类似的问题，也能及时寻求专业的医疗帮助，不要像我们一样拖延了这么久。