我坐在电脑前，手指敲击键盘，心中充满了焦虑和不解。半天过去了，我的抓药需求仍然没有得到回应。更让人沮丧的是，支付也无法完成。这种感觉就像在黑暗中摸索，找不到出口。

我回想起当初提交需求时的期待和信任。京东大药房中药房的执业药师曾经告诉我，他们会为首次抓药需求提供免费的药事咨询。可现在，我的问题似乎被遗忘在了某个角落里。

我再次打开京东APP，搜索“抓中药”，希望能找到一些线索。屏幕上显示着我的需求已经完成处方识别，但支付仍然无法进行。我的心情变得越来越沉重，仿佛被困在一个无形的迷宫中。

我决定联系在线客服，希望他们能给我一个解释。客服的回复让我更加困惑：“您的问题可以联系一下在线客服咨询一下呢。”这句话就像一把钥匙，打开了我心中的疑问大门。为什么我需要联系客服来解决一个已经提交的需求？

我开始怀疑自己的选择。也许我应该选择其他的平台或药房。可我又想起了京东大药房中药房的承诺：为首次抓药需求提供免费的药事咨询。难道这只是一个空洞的口号？

我决定再次尝试支付，希望奇迹能发生。然而，结果依旧是失败。我的心情跌落到了谷底。我感到无助和沮丧，仿佛被整个世界遗忘了。

在这个时候，我突然想起了一个朋友的经历。他曾经在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。也许我应该尝试一下这个平台。至少，我可以得到专业的医疗建议和帮助。

我打开了京东互联网医院的网站，开始了我的咨询之旅。虽然我还不知道结果如何，但至少我找到了一个新的出路。也许这就是生活的意义：在困难面前，不断寻找新的解决方案。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，大家又是如何解决的呢？