我记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛世界都在向我微笑。可我的心情却如同阴霾天气，沉重而压抑。因为我已经忍受了整整一年的牙龈肿痛和咬合时的疼痛，生活质量大打折扣。每次吃饭都像是一场挑战，咀嚼时的疼痛让我食欲全无。更糟糕的是，消炎药只能暂时缓解症状，停药后疼痛又会如期而至，反复折磨着我。

在朋友的推荐下，我决定在京东互联网医院寻求帮助。打开电脑，输入相关信息，很快就被分配到了一位名叫常医生的口腔科专家。他的头像上戴着一副眼镜，给人一种温和而专业的感觉。我深吸一口气，开始了我们的在线咨询。

“女士您好，我是口腔科常医生，很高兴由我为您提供医疗咨询服务。”他的声音温柔而亲切，仿佛在安慰我说：“别担心，我们会一起解决这个问题的。”

我向他描述了我的症状，并上传了口腔局部的图片。他仔细查看后，指出第一个位置有牙颈部楔状缺损，第二个位置表现有潮红。这些专业术语让我有些紧张，但他耐心地解释了每一个词语的含义，帮助我理解我的病情。

“依据您的症状（描述）目前考虑根尖炎的诊断。”他说，“这个位置会有根尖区域的黏膜症状。”

我听完后，心中一沉。根尖炎？这听起来很严重。可常医生并没有让我过于担心，他详细解释了治疗建议和流程，甚至分享了一张图片来帮助我更好地理解。他的专业知识和耐心让我感到安心和信任。

“药物缓解症状是短时间的，很容易停药后反复。”他说，“并且容易掩盖病程。建议您线下首选牙体牙髓科。”

我点头表示理解，虽然我知道这意味着我需要面对更复杂和长期的治疗过程，但我也明白这是唯一的解决方案。常医生还提醒我平时避免咬硬物，以免硌伤牙齿。他的细心和周到让我感到非常感激。

在结束咨询之前，常医生还告诉我：“这颗牙齿的隐裂也是较重的。”我心中一惊，原来我的问题比我想象的还要严重。可他的话语中充满了鼓励和希望，让我相信只要按照他的建议去做，我的牙齿一定可以恢复健康。

我感谢常医生为我提供的帮助和指导，也感谢京东互联网医院这个平台，让我在家中就能得到专业的医疗咨询。现在，我已经开始了根管治疗，虽然过程有些痛苦，但我知道这是为了我的健康和幸福。每当我想起常医生和他的温暖笑容，我就感到一股力量在支持着我，鼓励我坚持下去。

如果你也遇到了类似的问题，不要犹豫，去寻求专业的帮助吧。健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！