我坐在电脑前，手指在键盘上飞快地敲击，心中却充满了焦虑和不安。我的四岁的儿子，最近总是便秘，四天才有一次大便，且大便干燥。我们已经尝试了各种方法，包括给他吃益生菌BB12和BB536，但效果并不明显。我开始怀疑自己是否做错了什么，是否应该换一种治疗方法。

我决定在京东互联网医院上寻求帮助。打开网站，输入问题，很快就有医生回应了我。医生问我孩子的具体症状，我详细描述了他的情况。医生告诉我，儿童便秘主要与大便干燥或吸收性差有关，益生菌可以帮助改善这种情况，但也需要注意膳食纤维的摄入。

我向医生询问了我们目前使用的益生菌是否合适，医生建议我们可以尝试换成拜奥的罗伊氏乳杆菌，并且增加膳食纤维的摄入量。医生还告诉我，益生菌和膳食纤维最好在饭后半小时内服用，这样可以提高益生菌的活性。

我按照医生的建议进行了调整，给孩子换成了新的益生菌，并且增加了膳食纤维的摄入量。几天后，孩子的便秘情况有所改善，大便不再那么干燥，排便也变得更加顺畅。我感到非常欣慰和感激，感谢京东互联网医院的医生为我们提供了专业的建议和帮助。

在这个过程中，我深刻体会到了作为父母的焦虑和无助感。看到孩子不舒服，自己却无能为力，真是让人心痛。但是，通过这次经历，我也学到了很多关于儿童健康的知识，明白了预防和治疗疾病的重要性。希望我的经历能够帮助到其他有相似问题的家长们，提醒大家要关注孩子的健康，及时寻求专业的帮助。