我坐在电脑前，手指在键盘上飞快地敲击着，心中充满了焦虑和担忧。妈妈的乳腺癌药用完了，需要重新开处方。作为她的女儿，我深知这对她来说意味着什么。每一次的治疗都是一次挑战，而药物的缺失更是让我们感到无助和恐慌。

我打开了京东互联网医院的网站，开始了我的求助之旅。首先，我需要找到一位专业的医生来帮助我。经过一番搜索，我找到了一个名叫李医生的专家。他的简介显示他在乳腺癌治疗方面有着丰富的经验，这让我稍微放心了一些。

我点击了“在线咨询”按钮，等待着李医生的回应。几分钟后，他出现在了我的屏幕前。他的面容温和，声音沉稳，让我感到一丝安慰。我向他解释了妈妈的情况，并请求他帮忙开具处方或提供用药建议。

李医生问了我一些问题，包括妈妈的病情、用药情况以及是否有不良反应。我一一回答了他的问题，尽可能详细地描述了妈妈的状况。李医生听完后，告诉我他会尽快开具处方，并将其发送给药师审核。

我等待着，心中充满了期待和担忧。时间仿佛过得特别慢，每一秒都像是一个小时。终于，李医生发来了消息，告诉我处方已经被送达药师审核。我松了一口气，感谢李医生的帮助。

然而，好景不长。几分钟后，李医生又发来了消息，告诉我处方被驳回了，需要修改。我感到一阵失落和沮丧，心中充满了疑问和不解。为什么会这样？我是否做错了什么？

李医生解释说，可能是因为我填写的信息有误，或者是药物的配方不符合规定。他建议我检查一下填写的信息，并重新提交处方申请。我按照他的建议进行了修改，并再次提交了申请。

这一次，处方终于被通过了。李医生告诉我可以直接预约药品，并提醒我在服药期间如有不适请及时线下就诊。我感激地向他道谢，心中充满了感激和敬意。

这次经历让我深刻地体会到，面对疾病，我们需要的不仅仅是专业的医疗知识和技能，更需要的是人性化的关怀和理解。李医生不仅仅是一个医生，更像是一个朋友，一个可以信赖的人。他的专业和温暖让我在最困难的时刻找到了希望和力量。

我想问问大家有没有出现这样的情况啊？在面对疾病和治疗时，你们是如何应对的？有没有什么经验或建议可以分享？让我们一起探讨，共同成长。