根据症状和检查结果，可能是耳膜炎导致的听力下降和异响。建议停止使用可能导致耳膜受损的清洁产品，避免使用尖锐物品清洁耳朵，定期检查耳部健康，保持耳道干燥和清洁。治疗方法包括药物治疗和手术治疗，具体取决于病情的严重程度。常用的药物有抗生素和消炎药，具体用药方案需要医生根据病情来制定。