医生无法开药，退费流程及后续处理-京东健康

疾病详情

患者因头痛和发热症状在线咨询医生，医生无法开药，建议患者就医并退费。患者女性31岁

就诊科室：放射科

医生建议

根据患者的症状，可能患有流行性感冒。建议患者尽快去当地医院就诊，医生会给出合适的治疗方案。同时，多喝水、休息和保持良好的个人卫生也非常重要。退费流程已经启动，退款将在3-5个工作日内到账。

本站内容仅供医学知识科普使用，任何关于疾病、用药建议都不能替代执业医师当面诊断，请谨慎参阅。

问答详情

问答交流仅供参考，不构成任何诊疗建议

患者

我有头痛和发热的症状，能否开些药？

医生

很抱歉，根据您的描述，我认为您可能患有流行性感冒。但由于某些限制，我无法在线开具药物处方。建议您尽快去当地医院就诊，医生会根据您的具体情况给出合适的治疗方案。

患者

那请问退费的流程是怎样的？我之前已经支付了费用。

医生

好的，我会尽快为您处理退费事宜。请您耐心等待，退款将在3-5个工作日内到账。同时，关于您的症状，除了就医外，多喝水、休息和保持良好的个人卫生也非常重要。

患者

谢谢医生的建议，我会注意的。

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