老人家的眼部神经疼痛可能与多种因素有关，包括眼部疾病和神经系统问题。建议先到眼科进行初步检查，排除眼部疾病的可能性。如果眼科检查无异常，可能需要到神经内科进一步诊断。同时，在等待就诊期间，老人家可以适当休息，避免过度用眼，保持良好的睡眠和饮食习惯。如果疼痛较为剧烈，可以使用冰敷或热敷缓解症状。避免自行用药，等待医生的专业诊断和建议。