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耳痒听力下降,医生建议如何处理?

疾病详情
耳朵痒,听力下降,不知如何处理。患者女性49岁
就诊科室: 心血管内科
医生建议
患者妈妈耳朵痒和听力下降,建议使用硼酸滴耳液缓解痒感,如听力问题持续,需进一步检查听力。生活上注意耳朵卫生,避免进水,保持耳朵清洁。
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患者
医生您好,我妈妈耳朵痒,有时候听不清,之前开过一种药效果不错,能再开一次吗?
医生
您好,您妈妈之前用的什么药效果不错呢?我这边需要了解具体信息。