根据患者的描述，可能是由于长时间低头导致的颈椎错位，引起的颈椎疼痛。建议患者平时多抬头，避免长时间低头。对于疼痛的缓解，可以考虑使用一些有效的膏药，例如含有消炎止痛成分的膏药。请注意，使用前应仔细阅读说明书，严格按照说明书或医生药师的指导使用。如果症状无改善或加重，应及时就诊。