京东代煎药物质量疑虑及平台透明化建议-京东健康

疾病详情

服用代煎药物后出现质量疑虑，希望平台公开制作流程和工具，确保服务质量。患者男性35岁

就诊科室：中医内科

医生建议

中药质量问题是当前关注的重点，我们将加强审查，确保药品质量。同时，我们也会考虑增加透明化措施，让患者更加放心。对于患者的担忧，我们会认真对待，并努力改进服务，以维护平台和医生的信誉。

本站内容仅供医学知识科普使用，任何关于疾病、用药建议都不能替代执业医师当面诊断，请谨慎参阅。

问答详情

问答交流仅供参考，不构成任何诊疗建议

患者

您好，我是李主任的助理，之前关于药品的问题我已经了解了。

医生

好的，我已经收到您的反馈。关于您提到的代煎药物，我理解您的担忧，我们会将您的建议反馈给相关部门。

患者

好吧，退款不是我的诉求。作为患者，长期在平台问诊买药服用，是对京东平台的认可。但是后来发生的事件让我非常怀疑之前三四个月服用的药物质量问题。

医生

我非常理解您的担忧，关于药物质量问题，我们会进行严格的审查，并确保药品的质量安全。

患者

希望平台能让我们看到代煎药物的制作流程和代煎工具，让代煎服务透明化公开化。

医生

您的建议非常有价值，我们将会考虑增加透明化措施，让患者更加放心。

患者

不然如果诸如此类事件相继发生或者公之于众，不但影响京东和医生的信誉，更让刚相信中医的患者对中医中药失望。

医生

您的担忧非常合理，我们会认真对待每一个患者的问题，确保平台服务的质量和信誉。

患者

谢谢您的理解，期待看到改进。

医生

不客气，我们会努力改进，让患者享受到更好的服务。

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