病情判断：根据症状，考虑患者可能患有颈部肌肉痉挛、慢性劳损或颈椎病。治疗建议：建议先温水泡手，避免长时间接触凉东西，并到医院进行颈部放射线检查。可贴敷膏药如奇正消痛贴膏，涂抹青鹏软膏。症状未缓解或加重时，请及时线下就诊。生活建议：注意保持正确的坐姿和站姿，避免长时间保持同一姿势。适当进行颈部锻炼，增强颈部肌肉力量。