京东健康咨询：商品怪味问题及退货建议-京东健康

疾病详情

商品打开后有怪味，怀疑质量问题，不知是否可用。

就诊科室：中医内科

医生建议

药品可能存在质量问题，建议不要使用，并联系客服退货。保持室内通风，避免吸入异味。如有不适，请及时就医。

本站内容仅供医学知识科普使用，任何关于疾病、用药建议都不能替代执业医师当面诊断，请谨慎参阅。

问答详情

问答交流仅供参考，不构成任何诊疗建议

患者

您好，我买的商品打开后有怪味，不知道是否可以继续使用。

医生

您好，这是商品质量问题，建议您不要使用，可以联系客服退货。

患者

我已经收到货了，但还没使用。

医生

明白了，您可以打开商品查看是否有使用过的痕迹。

患者

是的，打开后有怪味，不干净。

医生

明白了，这种情况建议您不要使用，直接退货即可。

患者

那我应该怎么做呢？

医生

您可以联系客服，说明情况，他们会帮您处理退货。

患者

好的，谢谢您的建议。

医生

不客气，希望您能顺利退货。

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