非常抱歉听到这个问题。首先，关于处方撤回，通常情况下一旦处方被提交就不能撤回，因为它涉及到药品配送和记录的流程。但是，如果您有特殊情况需要撤回处方，可以联系我们的客服团队，他们会尽力协助您解决问题。至于名字修改，通常情况下我们不建议在处方已经提交后修改名字，因为这可能会影响到药品的配送和记录。如果您确实需要修改名字，建议您重新下单并填写正确的信息。