图文问诊：药品供应问题与退款流程-京东健康

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我在网上购买药品时遇到了无货问题，想知道如何退款。患者女性30岁

就诊科室：中医内科

医生建议

针对药品供应问题，我们正在积极协调供应链，确保药品尽快到货。对于已经购买但未收到药品的患者，我们将提供全额退款服务。请放心，我们会处理好所有的退款事宜。同时，建议您在购买药品前先确认库存情况，以避免不必要的麻烦。

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患者

我最近在网上购买药品，但平台显示无货。请问这种情况下我该怎么办？

医生

很抱歉听到这个消息。我们正在积极协调药品供应链，尽快恢复库存。

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脚扭伤后，询问活血化瘀药物的使用。患者女性22岁

就诊科室：中医内科

总交流次数：7

医生建议：脚扭伤后可使用活血化瘀药物促进血液循环，消肿。建议24小时内冷敷，睡觉时抬高下肢。生活上注意休息，避免剧烈运动。

潘玉玲

主治医师

白水县医院

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新冠阳性患者担心喂养宝宝会传播病毒，询问医生是否应该继续喂养。患者女性25岁

就诊科室：中医内科

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医生建议：对于新冠病毒阳性患者，建议暂停哺乳，以防止病毒传播给宝宝。同时，需要注意宝宝的体温变化和其他症状。如果宝宝出现发热等情况，应及时就医。另外，保持良好的个人卫生习惯和环境清洁也非常重要。

潘玉玲

主治医师

白水县医院

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我是新冠阳性患者，接触过有发热、咳嗽等症状的人群，目前有发热、咳嗽或咳痰、咽干咽痛的症状，持续了1-2天。请问我该怎么办？能否开具Paxlovid的处方？患者女性30岁

就诊科室：中医内科

总交流次数：14

医生建议：根据您的描述，您可能患有新冠病毒感染。建议您遵循当地的防疫指南，保持良好的个人卫生，多休息，多喝水，适当服用退烧药和止咳药。如症状加重，应及时就医。由于目前平台上没有Paxlovid的库存，无法为您开具处方。我们会定期与您进行随访，了解您的病情进展。请注意接收我们的随访信息。

潘玉玲

主治医师

白水县医院

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接诊医生

潘玉玲

主治医师

中医内科

白水县医院

病毒感染(12例) 肺炎(2例)

专业擅长：内科常见的心身疾病，青少年情绪障碍，焦虑，抑郁，癔症，躯体化，老年痴呆，慢性疾病伴发的精神障碍，可做心理咨询及心理治疗

好评率：99% 接诊量：5835

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