患者在图文问诊中遇到无法购买特定药品的问题，经多次尝试后仍未解决。医生建议患者更换账户信息或联系客服以获取帮助。
就诊科室： 中医内科
如果患者在尝试更换账户信息和联系客服后仍然无法解决问题，建议其寻找其他渠道获取所需药品，例如线下药店或其他在线平台。同时，医生也会继续关注此问题并与相关部门沟通，以便尽快恢复正常的药品供应和处方开具服务。
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相关问诊
患者通过图文问诊方式向医生咨询，医生开具了新冠口服药处方，并提供了用药指导和疫苗接种的建议。
就诊科室：中医内科
总交流次数：9
医生建议：请务必按照医嘱使用药物，并在用药期间密切关注身体状况，若出现不适，应及时就医。同时，建议尽快接种新冠疫苗以增强免疫力。
罗林根
主治医师
万载县人民医院
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患者询问新冠口服药用完后的补药问题，担心处方过期后抢购不到药，对京东的药品限量预约机制表示疑问。患者男性43岁
就诊科室：中医内科
总交流次数：40
医生建议：患者的病情涉及新冠病毒感染，需要使用新冠口服药阿兹夫定。目前药品供应有限，导致预约难度增加。医生建议患者在处方有效期内的晚8点尝试抢购，尽管存在竞争，但购买成功率不低。同时，对于京东的销售策略，医生表示理解有限，但承诺会尽力协助患者。请注意保持良好的生活习惯，尽量在规定时间内成功预约药品，以保证治疗连续性。
罗林根
主治医师
万载县人民医院
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我最近感觉不适，担心自己可能感染了新冠病毒，核酸检测结果为阳性，想知道如何治疗。患者男性83岁
就诊科室：中医内科
总交流次数：23
医生建议：根据你的症状和检测结果，初步判断你可能患有新冠病毒感染。建议你在晚上8点尝试购买阿兹夫定或辉瑞等药物，并遵循医嘱进行治疗。同时，注意休息，保持良好的生活习惯，避免接触他人以防止传播病毒。
罗林根
主治医师
万载县人民医院
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