根据患者的描述，可能存在足跟疼痛和麻木感等症状，可能是由于过度使用或受伤导致的足部问题。建议患者到足外科进行详细检查以确定具体的病因。在等待就诊期间，患者可以采取一些措施来缓解症状，例如使用冰敷、避免长时间站立或走路、选择合适的鞋子等。关于用药，建议在医生的指导下使用非甾体抗炎药（NSAIDs）来控制疼痛和炎症。