根据患者描述，可能是设备故障或使用不当导致的颈椎腰椎问题。建议患者首先尝试重新连接设备，若问题仍然存在，应联系客服或考虑更换设备。同时，患者可以通过视频学习正确的操作方法，以便更好地使用该治疗仪进行中频治疗、针灸理疗和经络电疗。在日常生活中，保持良好的坐姿和站姿，避免长时间低头或弯腰，也有助于缓解颈椎腰椎问题。