根据您的描述，可能是皮肤炎症引起的。外用药物可以缓解症状，但需要注意用药方法和注意事项。首先，选择适合的药物，避免使用过期或不合适的药物。其次，按照说明书的指导使用药物，避免过量使用。最后，注意观察用药后的反应，如出现不良反应，应立即停止使用并就医。除了用药外，保持良好的个人卫生习惯，注意饮食健康，多吃新鲜水果和蔬菜，避免辛辣刺激性食物。同时，保持心情愉快，避免过度压力和焦虑，这些都有助于改善皮肤状况。