根据您的描述，可能是由于耳部疾病或神经系统问题引起的。外用药物可以缓解症状，但需要明确诊断后再进行治疗。保持良好的生活习惯，避免过度疲劳和噪音环境对耳朵的刺激。关于外用药物，需要根据具体情况选择合适的药物。一般来说，含有维生素B12、甘油等成分的药物可能有所帮助。但请记住，任何药物都有可能产生副作用，必须在医生的指导下使用。