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那天，我独自坐在电脑前，面对着屏幕上的对话框，心里有些忐忑。这是我第一次尝试线上问诊，因为老家的医院离得远，而我的眼睛又出了些问题。“您好，在用什么要呢？”医生温和的声音通过屏幕传来，让我感觉好像他就坐在我的面前。“现在什么都没有用。”我简单地说，因为我的眼睛分泌物很多，看不清。“眼睛可以拍个照片吗？”医生问。“拍不了，没在老家，拍不了。”我回答。“眼睛不疼，就是分泌物多。”我补充道。“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”我有些急切。“分泌物是黄色的还是白色的？”医生又问。“没有看到眼睛不好开眼药啊。”我有些失望。“青光眼一般不会有分泌物的。”医生的话让我有些惊讶。“黄色的。”我回答。“之前是青光眼，后来点眼药水好了，现在眼睛分泌物多。”我解释道。“每天早上起来就有。”我补充。“患者已等候您多时，请尽快回复。”屏幕上跳出患者的提醒。“已为您提醒医生，医生当前较忙，请耐心等待。”医生回复。“那可以对症用下托百士滴眼液看看。”医生给出了建议。“但是到实体医院检查明确诊断后再用药很重要，如果有条件还是到实体医院看看吧。”医生的话让我意识到自己的疏忽。“好。”我回答。“我忘记上次用的是什么了。”我有些担忧。“效果还可以。”我安慰自己。“青光眼一般点一段时间眼药不会好的，最好也详细查下眼底、眼压、视野等，青光眼会致盲呢。”医生的话语让我感到一阵紧张。“现在已经看不到了，想着不痛了，现在就想把分泌物，给治疗一下。”我无奈地说。“年纪大了，老家离医院挺远的，就没去。”我解释。“只要痛就点眼药水控制呢。”我补充。“已经没视力了啊，可惜。”医生的声音中带着一丝惋惜。“那就可以先对症用药，托百士滴眼液一日点三次看看能不能减少分泌物。”医生给出了建议。“好，我爷爷年纪大了，80多了。”我回答。“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”我再次请求。“处方详情”医生发送过来。“处方已送达药师审核”我收到消息。“点击卡片后您可直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊”医生提醒。“已经开了。”我回答。“好的，谢谢医生。”我感激地说。“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”医生再次提醒。
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