【公告】平台将为您开通诊中电话服务

老师您好：

患者在图文问诊过程中，有患者希望能给医生打个电话快速语音沟通完病情并且愿意为电话沟通付费，为满足患者需求，平台推出诊中电话服务，支持患者在图文问诊中购买付费电话沟通。并将于8月9日为您开通诊中电话服务，提高您与患者的沟通效率，增加额外收入；服务默认定价为10元/5分钟，您可在图文设置中自主调整。

 

1、诊中电话有什么好处

缩短问诊时间：1次5分钟无需长时间多次回复患者问题，短时间高效与患者沟通

获得额外收入：诊中电话服务属于图文问诊的增值服务，用户需要额外付费，增加您的问诊收入

 

2、诊中电话怎么使用

患者下单后会在医患沟通页看到【诊中电话申请】卡片，您可在方便的时间点击【拨打电话】发起电话沟通，您可在患者下单至图文订单结束后1小时内发起，若您不方便发起可选择取消拨打给患者退单。

 

3、我不想开通怎么办

如您不希望开通诊中电话服务，可在8月8日24:00前通过以下链接进行反馈。如无反馈，平台将于8月9日为您开通电话问诊服务。后续您可在图文问诊设置中对诊中电话进行关闭或调价，平台建议价格为电话问诊的1/3。

拒绝开通反馈链接：https://wj-dongjian.jd.com/q/66ac377964a230004fc686fc?hideyl=1&ad_od=0

 

京东健康互联网医院

2024年8月2日