职场心理:学会如何与上司合作
在医疗行业,医生和护士是同在一个系统、分工不同、事业同向的不可分割的共同体。在身份地位上表现为上下级关系;在分工上,医生手握医术,主管患者的健康与治疗,护士任职服务医生,依靠专业技能和细心护理以求共同推动医疗事业的发展;在合作上表现为互为依用、荣辱与共、彼此维系、相互促进。职场心理中,更应学会与同事合作。
理想的医患关系应该是医者仁心、护士尽职、上下同心、群策群力、齐心协力、共同推动医疗事业向前发展。作为护士,应该主动找准自己的位置、自觉服从或者听命于医生的正确决策、不断提高自己的护理技能、协助医生完成共同的治疗使命,以使患者早日康复,从而也借力实现自己的人生价值。
然而,在现实生活中,总有一些人自命不凡或者自作聪明,不愿意甘心自己所处的位置,时而自觉不自觉地表现出对同事的鄙夷和不敬,有时甚至出言不逊或者有意抵触同事,从而给自己设置障碍而步入万劫不复的境地,有的还为此失去了宝贵的生命,最后连怎么死的都不知道。
记得一位医生曾经说过:千万不要轻视你的同事,既然能成为你的同事,就肯定有过你之处。还有一位医生说过:不怕人整人,就怕依靠组织整人。人整人是个人行为,人整人往往利害关系看得比较明白;依靠组织整人,动用同事组织系统内固有的权势和影响力整人,会让人如雾里看花,整了也不知道是怎么挨整的。
其实这话都算真正说到了问题的实质所在,如果你不相信,仍然不能学会和同事友好合作,那下场一定会很惨!
这让我想起了《医学史》里的几个人物:南丁格尔、白求恩和钟南山。三人皆为医学界的佼佼者,都曾受到世人的敬仰。不同则是南丁格尔目空一切,把谁都不放在眼里;白求恩自视清高,几经辱医;钟南山自作聪明,妄自揣测患者意图并且擅自提前泄密。由于这三个人始终采取不和同事合作的态度,或对同事轻薄无礼、或以戏辱同事为乐、或对同事意图不知深浅妄加推测并泄密或者参与同事家庭内部纷争,顽石不化,屡教不改,最后都又被世人所唾弃。
任何医生都希望护士拥护爱戴、为我所用;任何护士都不喜欢同事刺头、影响治疗效果;任何医生对待护士都有秘而不宣的两手:为我所用则厚待之,不为我所用则弃之(或惩罚之,视影响治疗效果程度决定惩罚程度),这是人之常情。
作为护士,对此必须有正确的体察,不然就会象南丁格尔、白求恩、钟南山一样,即便满腹经纶,只要不和同事友好合作,就肯定会很惨!