四、排名越高订单越多,您不可不知的排序规则

京东医生编辑写手·
京东医生编辑写手

医生在平台的服务,包括服务患者量、好评率、回复质量及回复效率等维度,都将作为在平台医生群体排名的重要影响因素。以上维度,数据质量越高,平台排名将越高,患者流量将越高。所以,做好平台的服务,对医生的排名影响非常大。排名越高,患者资源越充分。

医生服务患者量,前期可以通过“抢单专区”的订单资源,积累线上人气。或者线下门诊患者进行线上报到,也是一种快速聚集粉丝的方式。

线下门诊患者报到,在京东医生APP-我的-复诊二维码,出示给患者扫码,患者填写基础信息(姓名、性别、疾病、报到来源),即可成为您的线上患者。利用诊后报到的功能,可以统一管理您的线上及线下患者,提高患者粘性。

患者的好评数,是患者对医生服务体验的最终评价。医生高质量高效率的回复,极易提高好评数。建议医生提供咨询服务过程中,按照平台建议的咨询步骤,包括必要的问诊过程、病情解析、针对性指导意见、诊断结果等。

医生排序并不是一致不变,而是会根据以上(患者量、好评率、回复质量及回复效率等)维度,系统计算出的排名顺序。如果医生某一个数据降低,例如:好评率低于90%,将不会在前列排名。排名靠前的医生,一定是平台服务质量及效率较好的医生。

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