患教文章，让科普变得简单

京东医生APP全新改版（1.8.1版本），新增【患教文章】专区，医生可以通过京东医生工作站撰写科普文章，发给线上的患者，既能够为患者提供精准的科普知识，又能增加患者线上依赖性。

一、 如何撰写文章？

1、登陆【京东医生】-医生工作站首页-患教文章-进入写文章

2、写科普文章内容

填写文章标题/文章正文，文章正文可以插入图片（图片来源于手机相册），文章写完后点击【下一步】，选择文章来源，即可点击提交审核。

3、文章审核

审核中的文章，不可编辑。可在文章内容右上角，点击删除。删除后无法找回，请谨慎使用此功能。

以上，完成了撰写文章的过程，需要等待管理员审核，一般1-2个工作日审核完毕，如果催促审核，请联系客服人员。

4、文章库，选择文章发送给患者

文章库包括平台医生撰写的文章和平台预备的科普性文章。可以选择合适的文章发给患者。

1） 文章库中的文章，可以点击查看，发送给患者，收藏和分享。（分享渠道为微信好友/朋友圈）

2） 当需要把文章发给患者时，点击【发送患者】自动跳转患者列表中，点击患者，发送即可。文章会以卡片的形式，显示在医患交流中。

3） 建议：医生在文章下方可以添加个人信息，包括医院、科室、姓名、寄语等。平台的医生可以在文章库内预览到您的文章，发给患者。患者点击开能够预览文章内容，系统匹配您的文章署名，间接性提高医生的品牌知名度。

4） 医生外站的文章，例如：公众号、自媒体号的文章可以黏贴到京东医生患教文章库中，发给线上患者。

 

二、撰写文章的要求？

1、文章标题

患者一看就知道要讲什么，标题中含有明确疾病、症状、检查、药品、手术等关键词

2、文章内容要求

1）内容对患者有帮助，能解决患者的担心和疑问

2）内容阐述完整，并和标题强相关

3）结构合理，通俗易懂，患者易于理解

4）典型案例展示，有借鉴意义（能帮助到患者）

3、文章标注“原创”/“转载”的要求

• 文章若标注“原创”，须保证内容原创度（全网查重的重复率不得超过20%）。

• 文章若标注“转载”，须保证内容已获得原作者授权，并正确填入文章出处。

• 文章内需要添加被授权的图片资料，如果未添加图片，平台会视文章内容匹配合适的图片资料。

 

4、优质文章标准

标题：针对性的说明患者某个病程阶段，或某个场景下的顾虑和担心点

内容：

a、把知识点说透讲清楚，让患者看懂并参考借鉴

b、阐述完整，并和标题强相关

 

5、不合规内容【驳回删除】

一、不符合社会价值导向：发表不正确政治观点或煽动性言论

二、误导用户

1、文章内容涉及违禁项目或不合规检查等（如生长因子注射、天赋基因检测等）  

2、过度推广、夸大事实（如：治疗100%有效）

三、本网站以外的商业推广

民营医院、竞品、商业广告；

备注：内容涉及较少，可优化修改的进行优化修改；内容涉及较多，无法修改的进行删除。

 

三、 使用文章的常用场景？

1、就诊前

• 患者诊前通过医生文章，提前了解疾病相关知识

• 对疾病建立正确认知，有心里预期，提升患者依从性，减少医患纠纷

2、线下就诊中

帮助医生降低门诊与患者沟通的成本，提升沟通效率

比如：在门诊针对没法快速解释清楚的患者常见问题，可以让患者回去查看相关文章

3、线上就诊中

针对患者问题给出明确回复的同时，发送相关文章进行补充说明，更加系统全面的回复患者

4、就诊后

主动将文章发给诊后患者，明确诊后用药、护理等注意事项，提升患者依从性有助于患者疾病康复

以上，为患教文章的操作流程和撰写规则，希望老师们能够详细阅读，如果还未更新客户端，请及时更新到最新版本，有问题欢迎咨询我们。