收集资料时,要围绕 7 个问题进行:
- Who? 他是谁? 咨询师要尽可能了解求助者,如年龄、职业、文化程度、健康状况等
- What? 发生了什么事? 要了解事情发生的细节
- When? 什么时候发生的? 要知道事情发生的时间,是过去的某个时间还是现在。这样的事情以前是否发生过,次数有多少? 情况如何?
- Where? 在哪里发生的? 事情发生的地点,或者是在什么样的环境下发生的?
- Why? 为什么会发生? 原因何在? (有什么直接原因和间接原因? 表层原因是什么? 深层原因是什么?)
- Which? 与哪些人相关? 他们与求助者的关系如何?
- How? 事情是如何演变的? 事情发生后,求助者是如何认识的,情绪、行为如何反应,有无得到外界的支持与帮助? 事情发生至今,有了怎么的变化?
其中,了解求助者是一个怎么样的人(who ),如求助者的基本性格特征、成长过程、兴趣爱好、能力等,以及求助者成长的家庭环境以及目前的生活状况,是最重要的

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