如何在短时间内高效和医生沟通?

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主任医师高天理
主任医师高天理

如何在短时间内高效和医生沟通?

     大家都知道,在日常生活中,看病是一件不太简单的事,大多数人都对自身发生的一些不适状况有一些恐惧、不了解其原因和发展走向,希望得到医生的救助。如何在短时间内高效和医生沟通,以获得帮助呢?下面为患者朋友们提出一些建议,仅供大家参考。

(一)、首先,介绍一下 什么是疾病

     一般来讲,疾病的定义是大多数人自身的直觉反应与以前所谓“健康”时不同,也就是我们常说的“不适症状”,医生经过询问症状和检查后,会告知患者的身体内某个器官出了问题,“器官异常反应就是疾病”。人都会害怕疾病,当你生病的时候,你会回想所有那些你的亲人、朋友患重病的不良后果,所以一开始会产生恐惧和担忧,似乎别人的病都会在自己身上出现。        患者在就诊时, 请牢记:只告诉发生在您身体上的不适,如果仅仅是发生在您的亲人身上的疾病,也不必过度担忧,告知医生,由医生来判断与患者本人是否有关。

(二)其次,介绍一些 看病就诊技巧,希望大家掌握:

1、 患者的主诉

    主诉是患者本人、本次就诊的最主要原因,包括主要症状、体征及持续时间。这是非常重要的环节,能够帮助把医生带入您的疾病体验,感知您患病的主要症状、不适及其严重程度。

    什么是 主要症状:就诊时困扰您的最主要不适症状

    什么是 体征:个别患者就诊时无明确症状,仅有本人或体检时发现的体征,例如:单纯甲状腺肿大、腹部包块等。

    持续时间:主要不适症状和体征持续时间的长短

    这里给大家一些案例,是患者就诊时常常说的话

    医生:请问,您哪里不舒服?

    患者:“我脑血栓了;“我头晕就是脑血管供血不足”;“我头晕是因为颈椎病引起的”;“我嘴麻是脑血管堵了… …”

    请牢记:就诊的第一环节是了解患者的症状及持续时间,不是您自己判断疾病。如果患者已经在其他地方或医院就诊过,有相应的诊断了,也要告知因为什么症状、体征,当地医院做出何种诊断。

2、 体检结果提示异常指标,而患者本人无不适

    体检异常的指标是提醒受检者要做进一步的检查或治疗,但异常结果需要找医生去咨询,医生会询问患者与疾病相关的不适症状和危险因素,所以,患者也不要给自己轻易下结论。

3、 看病时都 携带什么资料

     携带以往的 相关影像或其他检查+报告、化验报告、自己平时记录的数值(血压、脉搏、血糖等)、既往其他医院就诊的病历和常用药物清单

    患者常出现的问题:

(1)患者携带的都是看病收据,收费清单,没有检查结果。

(2)仅有检查片子或报告之一,不全面。检查报告拿去报销用了,没留存原件。影像片保管不善,浸水或过度曝光,无法阅读。

(3)没有以往就诊的病历。

(4)没有常用药物清单,就诊时紧张,想不起来曾服过的药。

(三) 如何与医生沟通?

    每位患者的就诊时间有限,如何在短时间内让医生了解患者的病情,得出正确诊断呢?

1、 医生希望了解什么?

    医生希望了解的是“ 现病史”,指患者 本次疾病的发病情况、演变、伴随症状、发病后诊疗经过及结果、睡眠和饮食等一般情况的变化,以及与鉴别诊断有关的阳性或阴性资料等

    所以, 切忌主题不突出,离题太远。也不要先下结论,自我诊断。

2、 尽量不要花太多时间解释自己的病史

    医生会询问患者他想知道的情况,所谓“ 捞干货”,还需要在分配给患者的这几分钟内,阅读患者带来的检查影像片、报告,写出病历,得出诊断和治疗、解决您的问题。所以, 不要花太多时间解释自己的病史,尽量按医生的询问逐一准确地回答问题

3、 当医生的诊断与患者的预期不同时

    请看下面的例子:

    患者:我头晕就是因为颈椎病引起的,我拍的颈椎片都诊断了。

    医生:综合考虑,您的病情属于焦虑状态,不是颈椎病。

    患者:那我的头晕就是因为脑血管供血不好,我是不是应该疏通一下血管?

    当医生的诊断与患者的预期不同时,医生会主动讲解对病情判断的理由,鉴于每个患者所处的地域、文化、教育背景不同,会出现很多问题在短时间内,对医生的诊断和解释,患者不能完全听懂甚至不认同。

    建议:尽量去理解和配合医生的诊断和治疗,因为,患者用自己认为的疾病,过度与医生探讨诊断和治疗,对解决你的问题没有太大帮助。

    总之,看病就医是每个人都会遇上的事情,不必紧张,知道医生想要什么, 牢记就诊时应该如何表述症状、持续时间,主要检查等等要点,准备好所需的信息资料,提供给医生。如果医生的诊断和患者的想象不一致,也不必紧张,可以 寻求医生的解释。另外,看看我们医生给大家写的科普文章, 事先储备一些医学知识也是有必要的。

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