记得有句话一直在医学界较为风靡,叫“有时去治愈;常常去帮助;总是去安慰。”我不知道大家是怎么理解这句话,可能不同的人对其的解读也不尽相同,但笔者认为,医生治疗的过程,也是一个沟通交流和相互理解信任的过程。
1.对于医生来讲,技术是根本
医疗水平的高低,是一个医生自身技术的最好体现,所以,从这个角度来讲,技术对于医生来讲,是安身立命的根本。
所以,好的技术,可以提高医生的业内地位;好的技术,可以更好地造福患者;好的技术,可以更多的解救病患。
2.对于医生来讲,沟通是必须
沟通是一个医生必备的基本技能,在这里讲个故事,本院一个主任看病那是大家公认的好,可是就是本院的医生很少去找他看病。这一点本人一直比较纳闷,直到一个同事那天喝酒后聊到此事,同事酒后言语之间吐露出对该主任的种种不满。“不就一个科主任吗,能看这个病的人多了去,光是他们这个专业的副高职称就有一二十个,有病人也不会去找他看病,每次去了都是板着个脸,好像谁欠他几万块钱似的”!
由此可见,技术固然重要,但是沟通也会很重要,因为没有良好的沟通,技术再好也得不到施展。所以,沟通是实施技术的平台和基础。
3.对于医生来讲,好的医生两者需均有
患者不知道那个医生的水平高低,患者也没有能力评价医生的技术水平,所以,患者判断医生好坏的标准,一个是疾病是否真的轻了,另一个标准则是医生和我沟通的是否畅快,是否让我理解、认识和了解了疾病本身。所以患者判断的标准实际是沟通。
因此,好的医生,应该是具有良好医术和良好沟通技巧的医生,要不,再好的医术,不会沟通,也会得不到患者的认可。
4 对于医生来讲,两者应该相辅相成
好的医生,会让患者依从性更高,记得有人说过——医生也是一味药,所以,好的医生,应该是让人看病看的也心情愉悦,所以没有沟通作为基础,就没有信任的基础,也就无从谈到更深远的问题。
好的医生,应该是两者相辅相成,相得益彰。
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