京东互联网医院用户服务协议

京东互联网医院用户服务协议 

本协议是在线问诊用户使用者(以下简称“您”)与京东互联网医院平台(以下简称“京东互医”或“平台”)之间关于您使用在京东互医多点执业平台的兼职或全职医生（以下简称医生）提供的在线问诊服务所订立的协议(以下简称“服务协议")。请您务必仔细阅读，充分理解条约各项内容，特别是有关责任限制或免责条款。 

您在京东互医平台就诊前应确定同意并签署此服务协议。您在平台预约、挂号、搜索、咨询、享受医疗健康信息、在线诊疗、与其他用户交流及享受其他健康类服务，即代表您已经同意本条约，且完全认可、接受平台的在线问诊统一管理。

具体为：

1、您在使用京东互联网医院任何服务前，您应具备购买相关服务的权利能力和行为能力，如果您在18周岁以下，您需要在父母或监护人的陪同参与下才能使用本服务。在下订单的同时，即视为您满足上述条件，并对您在服务中提供的所有信息的真实性负责。

2、京东互联网医院平台主要提供健康服务类相关服务，包括健康咨询、在线诊疗、远程问诊、电话问诊、视频问诊、健康教育、挂号服务等。 

3、您在京东互联网医院平台在线咨询前，应按要求提供您本人手机号码和真实身份信息(包括姓名、身份证号等身份信息)，提交真实病情、健康信息等资料，并有责任按照平台要求填写预约申请单(包括用户/患者的基本资料、疾病资料等信息)，所有信息必须准确、真实、有效。因您所提交的信息本身有误或资料填写不完整、不准确所导致的后果及法律风险由您自行承担。您授权京东根据您提供的手机号码为您注册京东账号并同意京东因履行本合同目的而收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息，以及向京东的合作方提供您的个人信息，京东将督促合作方根据法律法规的规定进行收集、存储、使用、披露和保护。京东使用各种制度、安全技术和程序等措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。在通过平台进行问诊服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如疾病信息，健康信息，联系方式等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您应妥善保管好自己的注册用户名和密码，您应承担您注册用户名下的所有行为所产生的法律效果和风险。 

4、平台的在线问诊主要以咨询、复诊、慢病诊疗（复诊）为主，对于急危重症患者建议到就近医疗机构就诊，对于婴幼儿、孕产妇等因疾病的特殊性、病情变化快、病史难采集的病种，平台有权拒绝接诊。

5、根据法律规定，我们将对您在京东互医平台上产生的咨询信息进行去标识化处理，确保数据接收方无法复原或重新识别个人信息主体，为了帮助更多用户，经您同意我们将展示前述信息至第三方阅读。如您不希望将您的匿名化和/或去标识化处理的信息展示给第三方，可以选择不公开。

6、平台不开展检验、放射等线下医疗科目。您有权选择拒绝平台线上医生的诊疗建议及方案。 

7、平台通过医生在线问诊为您开具的电子处方只有在平台指定的药房才具有处方效力，您自行下载电子处方后该处方不具有处方效力，平台不对此产生的任何风险承担责任。 

8、发生医疗投诉、医疗纠纷、医疗事故时依据《医疗事故处理条例》等法律法规执行。您知晓并接受在京东互医多点执业的医生为您提供在线诊疗服务，如医生违反法律法规，平台规则执业所导致的纠纷造成用户或第三方损害的，京东互医将依据《医疗事故处理条例》等法律法规以及平台规则，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，不属于医疗事故的，京东互医医疗机构不承担赔偿责任。

9、本服务协议任何约定条款如与中华人民共和国法律相抵触，则该条款将按照法律规定予以解释，而其它条款仍然具有法律效力。京东可根据需要不时修改本服务协议并进行更新，您可以不时了解变更后的服务协议，如您对变更后的服务协议不同意的，应当停止使用平台的问诊服务，如您继续使用平台的问诊服务的，视为您已同意变更后的服务协议。

10、就与本协议相关的事项，双方应遵守所有适用的地方性、全国性和国际性的法律、法规和行业规范，如有法律法规修订或政策调整等原因或不可抗力事由导致的合同履行不能，京东有权随时终止本协议，且无需承担任何责任。

11、您已知悉《京东互联网医院用户服务协议》所有内容的意义以及由此产生的法律效力。本《京东互联网医院用户服务协议》是您真实的意思表示。