我在京东遇到你

故事的开始：一个脱落的患者

我叫晏铁峻，名字比较特别，是一名精神科医生。

我的患者小宇，今年春节后的一天，来我门诊就诊。

小宇30岁了，长着一张娃娃脸，给人一种高中生的感觉。

有点像演员刘昊然。

小宇经常被家人奚落，

（这是患者的感受，和事实未必是一致的）

有了比较严重的抑郁症，状态不是很好，

开具一些药物后，我告知他，两周后来复诊。

两周后，没有见到他，

一个月后，也没有见到他。

精神科的患者脱离率比较高，

患者可能一段时间心情得到了改善，

便觉得自己已经好了。

也不愿意再复诊再治疗了。

其实我也很担忧的，

可是没有办法。

你好，京东！

你好，晏医生！

因为偶尔自己会在京东买药，

偶然看到有医生可以在上面给患者在线看病，

我也就注册了京东医生，

工作之余，开始在 京东医生 上面接诊看病。

我是一个比较细致的人，

回答问题之余，

会标记患者的目前状态，

也会跟进患者后续的情况。

在京东医生上的好评也越来越多。

突然有一天，我收到了一个接诊提示，

因为在查房，没有立即打开。

打开时，

发现一个有点熟悉的名字——小宇。

“你好，晏医生！

我是小宇，你还记得我吗？“

“去年在四院找你看过病，能帮我再开些药吗？”

“帮我开3个月的药吧！”

平台开不了3个月的药，我问他为什么要开这么久的，

他说自己工作原因被调到四川边境小城工作，

回成都，交通费比药贵。

小城这边其它的电商平台买不到药，

只有京东能买到。

在京东上买药时，又找不到之前的处方单，就想起我。

“晏医生，你的名字比较特殊，没想到，能在京东找到你。“

我问小宇最近的心情如何，

小宇说之前已经感觉好了，后来工作调动到了小城，

小城里民风彪悍，他生性胆小，

被当地同事取笑和欺负，于是情绪时常会崩溃。

病情的反复是个非常不好的信号，

于是我和小宇约定好，

在京东医生上保持联系。

“你好！晏医生，我今天又特别难受了。”

“那我们电话聊会儿吧。”

因为我也做心理咨询，

就和小宇约了时间电话咨询，

后来为了更好地了解他的状态，

也进行过视频的咨询。

我会讲一些励志的故事来鼓励他，

也会给他分享一些释放压力的技巧，

小宇在持续的引导下，

一直坚持服药（这点对于精神科的患者非常重要！）

也定期在线上复诊，和我沟通分享自己的事情。

就这样，

我们一直保持着联系。

故事的最后：偶尔治愈，常常帮助，总是安慰

“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰”

是爱德华·特鲁多医生的墓志铭。

作为一名精神科医生，我们并没有能力使患者痊愈，这是我们的无奈。

更多地，我们总是去帮助和安慰病人，尽可能使患者心理上更舒适一些。

还有，

技术的进步，互联网医院的产生，

让患者即使身在远方，也能有药可用，有医可问。

我们也能和患者一起努力把病情缓解和稳定。

小宇最近一次找我复诊是在昨天，

目前他养成了稳定的生活方式，

病情得到了非常好的控制。

工作、家庭、人际关系也都恢复了正常。

写在最后，

因为精神科患者的隐私保护，

我不能过多的描述和小宇沟通诊治的细节。

（小宇也是化名）

京东的品牌、口碑很好，

患者更信任这个平台。

京东大药房、京东物流，也保障了患者的用药可及性。

感谢京东。