我在京东遇见你

我是镇江精神卫生中心的主任医师常宪鲁，

我负责的病区有不少重症的患者。

因为患者的特殊性，

我们不能留电话或者微信给患者或家属。

遇见京东医生

既往和家属的沟通，

都是在医院里。

重症患者的家庭大多都很可怜，

特别是孩子患了病，

一个人往往拖垮了全家。

很多患者家属来医院一趟其实不容易，

坐汽车到市区，

再换公交到医院。

很多时候，患者家属不会来探望。

不是因为不牵挂，

是因为来一趟就会少赚一天的钱。

而更多的时候，

困难在于，

是患者回到家后，

难以坚持治疗。

我接触互联网平台比较晚，

所以当同事向我推荐的时候，

我也只是抱着试试看的心态。

案例：小A的故事

住院期间

小A是我的病房患者，

二十多岁，

双相情感障碍，

有比较强的自杀倾向。

住院期间，

我让其父亲关注了我的京东医生账号。

我的问诊价格在京东平台三甲医院的主任医师里面差不多是最低了。

不是觉得自己水平不行，

不值更高的价格，

而是我专业领域的病人家庭条件都不太好。

见的多了，

也就不忍心定更高的价格了。

（我的京东医生的问诊价格是5元）

并且，更多的患者，我是免费回答的。

京东医生上面可以发送免费的追问包。

我管理的患者或者家属，我都发了。

小A的父亲这里我也不例外，

住院时，

每周我会在这里和小A的父亲沟通一次他的治疗进展。

院外管理

后来小A病情缓和些，

出院了。

我也嘱托按时服药，

定期复诊。

我也让小A关注了我的京东医生，

以便随时沟通。

确实小A家离市区太远，

后来就没有来复诊过。

对于重症的患者，

很多情况的发生，

并不是医生所能控制的。

一天夜里，小A突然在京东上给我留言

——“常主任，我想死！”

我赶忙回复他，

安慰他。

经过了安抚，

他终于平静了，

终于又恢复了状态。

后来偶尔病情反复。

于是我又开始使用

京东医生随访计划的功能，

设置好后，

会定期自动发送随访问卷给小A，

既了解了他的情况

也保持了联系。

小A目前状态一直都很稳定，

也基本维持了正常的生活。

下一个目标，

就是融入社会了。

心得体会

好了，

其实京东医生给我的体会是

更方便我们精神科医生管理患者，

更方便我们与患者沟通，

上面很多智能管理患者的工具，

也非常实用。

精神科的患者，

很多不愿意来医院面对医生，

他们害怕、恐惧。

但是，

他们愿意在网上与我们联系。

这也是我选择网上执业的原因，

希望我在京东医生上能帮助到更多的患者。