香港七家药店百倍药价宰客 内地游客不知情仍光顾

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  香港消委会近日收到投诉,有内地旅客购买了药油及其他货品,在没有问清价格的情况下以信用卡付款,之后发现账单远远超出药油价格。

  为警戒业界害群之马,香港消费者委员会13日点名谴责7间“宰客”黑药店,7店全部位于铜锣湾与旺角游客区。这7间黑药店分别是位于铜锣湾的声望药房、龙城大药坊、大药坊、龙城中西大药坊及宗宏堂大药坊,位于旺角的恒大中西药房及龙城大药房。其中龙城大药房和龙城中西大药坊涉及一宗卖出15万元的珍珠粉个案,情节严重。

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(图为7间“宰客”黑药店)

  目前,除已结业的声望药房外,其余药店还均照常营业,店员虽然没有“闻风先遁”,但当大批传媒记者涌至采访时,店员们都已戴上口罩,普遍对记者的提问不作回应。其中,被点名的旺角龙城大药房,由于地处旺区,断断续续有内地游客进入店里,亦见有大包小包购买西药和中成药的人。

  今年以来,香港消委会总共接到127起涉及这七家药房的投诉,涉及金额超过150万港元。其中,仅35起纠纷达成和解,部分药房对投诉采取不合作态度,不承认责任。

  消委会主席黄玉山提醒广大消费者,在港购药时应注意:预先要搜集打听要买品牌的资料,一些香港知名品牌设有公司网页,载有所生产或代理的产品资料。具体购药时,应光顾信誉良好及口碑好的大型连锁药房或药行;购药前应先行询问价格,使用信用卡签账时,须核对银码是否正确,若商户回避有关价格查询,应提高警惕,甚至取消交易。

  付款前要小心核对药名、制造商或代理商的名称和地址,并留意药物的批号和有效日期,慎防店员匆匆用包装纸包裹产品,令消费者没有机会检查,最好检查妥当后,有需要才要求包装。

  同时,还要留意防伪特征,市面出售的成药有些已加入防伪特征,例如激光标签,购买时要留意。要注意查阅药品注册编号,若买西药或中成药,应检查药物的包装上是否印有相关的香港注册编号,西药为[hk-xxxxx],中成药则为[hkc-xxxxx]或[hkp-xxxxx]。如有需要核对注册西药和中成药的资料,可查阅香港卫生署药物办公室及香港中医药管理委员会的网页。

  此外,消费者购买自己想要的药物品牌时,切勿盲目听信店员的推销,转购其他品牌。购药时还应向药房要求开具正式收据,收据上须列名所购药物的名称、数量和售价。若发现问题,应及时向香港消委会投诉。如回内地,也可向当地消费者协会投诉。

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