广州一个月3起医闹 执法强硬、第三方协调终解决

　　近期，广州接连发生三起医闹事件，引发社会广泛关注。5月20日，华侨医院发生10多人聚集，拒绝和阻挠院方移尸的事件；5月24日，广州市第八人民医院嘉禾院区门诊大楼出现10余人在拉横幅、跪地哭丧；6月17日，广州新海医院80人聚集拉横幅、烧纸钱，聚众讨说法。

　　面对“医闹”这一社会问题，广州石牌、嘉禾、新港街三个基层派出所果断出手，依法严惩，坚决制止医闹行为，为打击医闹开了个好头。

　　在打击医闹的同时，广州也积极探索第三方调解机制，以疏导医患间的纠纷。第三方医患纠纷调解组织独立于卫生部门、医疗机构和司法行政部门之外，在医患双方资源平等的基础上进行独立的调解，调解不收取任何费用。

　　广东医调委作为第三方调解组织，已成功实践多年，运用人民调解机制与“医疗风险共担机制”有机融合，有效化解医患矛盾。他们开创了社会组织运用市场机制解决社会问题的新局面，创新和完善出了一套更适合、更有效解决医患纠纷的机制，即“保、调、赔、防、管”联合机制。

　　“保、调、赔、防、管”联合机制强调从对抗走向对话，从诉讼走向协商，从单一价值走向多元化，从胜负之争走向争取双赢的局面。通过广东医调委这一公平公正的平台，政府宏观监管、社会组织具体化解矛盾，以多元化的方式化解医患矛盾。

　　在近日广州发生的上述三起“医闹”事件中，广东医调委接到报案后第一时间到达现场，及时疏导患方不良情绪，引导患方进行尸检，尽力劝阻违法违规行为，引导当事人双方理性协商。通过调解员细致入微、春风化雨般的调解，最终都达成调解协议，使三起“医闹”获得圆满解决。

　　医闹事件频发，不仅危害患者和医生的生命安全，也影响医疗秩序。有关方面应出以组合拳严打“医闹”，同时，第三方调解机制不可或缺。在众多伤医案件发生前，及时介入调解，或更多患者求助到第三方调解，悲剧可能就不会发生。