市一院开展“患者体验日”活动

为了解市民对医院服务的真实感受，上海市第一人民医院于10月26日举办了首届“患者体验日”活动，旨在倾听患者声音，提升医疗服务水平。

首批13位患者代表参观了急诊、手术室、ICU、家属探视中心等地，亲身感受了医院一线工作。急诊的分级抢救制度、手术室的无缝交接护理、ICU的移动视频探视等，都给他们留下了深刻印象。

体验者们纷纷表示，医院充满关怀与爱，处处以人为本。他们建议，医院可以进一步优化挂号、就医流程，提升患者就医体验。

这次“患者体验日”活动，让患者们更加了解医院，也让医院更加了解患者。相信在双方的共同努力下，医院的医疗服务水平将不断提升。

以下为本次活动的部分患者反馈：

黄雅倩：医院其实充满关怀和爱。急诊的分级抢救制度体现了医院的人性化，医生们对病人关怀备至。实验室、实训楼等先进配备，也能帮助医院培养更专业的医务人员。

陈薪宇：市一医院将“人”字贯彻到了每一个细节。急诊区的“按照患者情况决定诊断次序”、自动化药瓶传送系统、手术室的加热病床等，都体现了医院对患者的人文关怀。

张凯俐：医者的信仰是我们生命最坚实的守护。手术室和ICU的医生护士们，对待工作一丝不苟，对待病人却充满关爱。他们的信仰，成为我们生命最坚实的守护。