在日常沟通中,眼神交流一直是被认为能够增强说服力的有效手段。例如,家长在教育孩子时,会要求孩子看着自己的眼睛,以增强话语的说服力;在情侣之间,四目相对更是表达爱意的象征。然而,一项发表在《心理科学》的研究却表明,在某些情况下,目光交流不仅不能增加说服力,反而可能起到反效果。
研究发现,眼神交流有时会给人带来威胁感。就像动物在进行眼神交流时,一般是在进行主宰权的争夺一样。例如,狗与狗之间只有在想要打架时才会进行眼神交流。
研究人员通过两个实验验证了这一结论。在第一个实验中,研究人员让大学生观看有关安乐死、核能源等问题的演讲录像,并通过目光追踪装置追踪他们的眼球活动。结果发现,观看录像时,看演讲者眼睛时间最长的人更不愿意改变自己的观点。在第二个实验中,研究人员让一半学生观看演讲录像时盯住演讲者的眼睛,另一半学生则盯住嘴巴。结果同样表明,盯住演讲者眼睛的学生更不愿意改变自己的观点,并且更不愿意与意见相反的人进行讨论。
这项研究结果表明,在说服别人改变观点时,直视对方的眼睛并要求对方给予目光回应可能会起到相反效果。因此,在沟通时,我们应该根据具体情况灵活运用眼神交流,避免给对方带来不必要的威胁感。
这项研究对于家长、教育工作者以及销售人员等都需要注意,在说服别人时,应该注意沟通方式,避免过于强硬,以免适得其反。
此外,研究还提醒我们,在人际交往中,要学会尊重对方的感受,避免过于直接的方式,这样才能更好地与他人沟通,建立良好的人际关系。

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