汤臣倍健副总经理吴震瑜：不一样的汤臣倍健

汤臣倍健自1995年成立以来，历经多年发展，已经成为中国膳食营养补充剂行业的领军企业。2002年，汤臣倍健开始推出膳食营养补充剂，凭借其优异的产品品质和高效的营销模式，迅速在中国市场占据领先地位，为零售药店行业带来了许多启示。

2012年，中国膳食营养补充剂市场规模达到160亿元，年均增长29%，市场规模不断扩大。然而，随着市场规模的快速增长，行业竞争也日益激烈。在这种情况下，产品品质成为影响消费者购买行为的关键因素。

汤臣倍健副总经理吴震瑜表示，汤臣倍健在各位的支持下发展迅速，但零售行业仍存在一些问题，如单纯追求高毛利、思维局限、竞争激烈、执行力不足等，这些问题都会影响连锁药店的发展。吴震瑜认为，选择膳食补充剂的关键在于关注品牌和品质，关注盈利的长久性和稳定性，加强专业知识培训，提升销售能力，提高服务水平，留住顾客，发展高端客户，提高客单价，关注政策法规，减少犯错的机会。

汤臣倍健的发展得益于四个方面：产品、品牌、渠道和服务。自2002年12月上市以来，汤臣倍健一直保持高额广告投放，每年媒体推广费用在3亿元左右。与其他工厂不同的是，汤臣倍健的并购战略是透明工厂，通过全球原料采购保证高品质原料供应，2012年原料进口比例达到76.41%。汤臣倍健在巴西建立了原料加工基地，并计划建立全球顶级农场。汤臣倍健拥有51个保健食品批文，其中40个正在开发实验阶段，24个在注册评审中，2013年将实现100%。

汤臣倍健将服务力作为下一个核心竞争力，通过“健康快车”在全国各地巡回做免费检测活动提升品牌影响力，同时与广东营养学会联合举办汤臣倍健营养学院，为连锁店培养专业营养师。汤臣倍健通过健康直通车体验中心和营养家会员精准互动平台，深度挖掘消费者个性化需求，实现长久发展。

对于膳食营养补充剂的销售商来说，客流量和客单价是关键。汤臣倍健通过健康直通车体验中心为平台的营养家会员精准互动平台为后盾，积分兑换为双方的核心意见，深度挖掘消费者个性化需求，目前已经在做会员服务试点，将为双方带来更加稳定的合作关系、创造更多的利益，实现长久发展。