顾晶：消费者主动参与将改变OTC传播模式

随着信息时代的到来，消费者的健康观念正在发生着深刻的变化。越来越多的消费者不再满足于被动接受医疗服务，而是开始主动参与到健康管理中来。这一变化对OTC药品的传播和营销模式产生了深远的影响。

据调查报告显示，超过30%的网民在购买OTC药品之前会通过互联网搜索相关信息并决定是否购买。这说明，网络已经成为消费者获取健康信息的重要渠道。同时，80%的互联网用户会在线搜索医疗保健信息，超过65%的人依靠并信赖网络搜索获得的健康信息。这一趋势使得OTC药品的传播和营销模式不得不面临新的挑战和机遇。

在6月26日于西安举办的第十届OTC年会上，39健康网总裁顾晶指出，消费者主动参与将改变OTC传播模式。她认为，互联网的便捷性和信息的透明度，迫使OTC企业必须转变传统的传播策略，积极拥抱互联网营销。

顾晶强调，消费者正在从被动接受医疗保健服务的受众逐渐转换为健康管理的主动参与者。这种转变体现在药品的整个流程中，包括选题、研发、临床、生产和销售等方面。例如，消费者更加倾向于选择那些通过互联网获取研究数据的OTC药品；研发者也更加注重产品的易用性和安全性；临床医生则需要考虑在自主使用下的安全性；生产企业则需要推出更加方便服用的剂型和包装；销售渠道也需要更加注重品牌和口碑的市场推广策略。

顾晶认为，如果OTC企业依然按照过去信息闭塞的模式进行“灌输”式传播，其结果将难以想象。因此，企业需要顺应时代的转变，清晰认知消费者对于传播方面的真正需求，才能在传播方面获得成功。

顾晶还指出，新媒体传播和意见领袖对OTC传播具有巨大的作用。企业可以通过与知名的健康门户、网络自媒体博客、微博和微信等合作，以及借助专家和意见领袖的影响力，扩大传播范围和影响力。

顾晶表示，网络具有无限的展示空间和良好的互动氛围，彻底解放了传统营销模式中只能被动接受信息的用户。通过精准植入和用户行为分析，企业可以引导用户行为，让每一个用户身临其境的“动”起来。