2012年1月12日,一场由卫生部医管司和健康报社主办的医院改革创新颁奖盛典在北京举行。来自全国31个省(区、市)的91家医院,包括北京京城皮肤病医院,荣获改革创新医院称号。
北京京城皮肤病医院自成立以来,一直致力于为来自全国各地的皮肤病患者提供优质的医疗服务。医院秉承“大医精诚”的精神,悉心救治每一位患者,赢得了患者的信赖和认可。
为了提升医疗服务质量,北京京城皮肤病医院每年都会举办各种活动,如“假如我是患者”主题演讲比赛、输液大比武、心肺复苏抢救实景模拟演示等,旨在提高医护人员的服务意识和技能水平。
医院还特别重视医患沟通,护理部精心编撰了《医患沟通手册》并规范患者接诊流程,为患者提供优质、快捷的服务,和谐医患关系。
此外,医院还提供各种便民服务,如免费接送、预约就诊等,为患者提供更加便捷的就医体验。
北京京城皮肤病医院院长杨国金表示,医院将继续致力于提供优质的专科护理服务,让患者满意。
在这次颁奖活动中,中国2012年平安医院建设八大亮点同时评出。这些亮点包括:各级政府高度关注平安医院建设、以人民调解为重点的医患纠纷调解工作成效显著、加强医疗机构人防、技防、物防、制度防建设、将平安医院建设作为公立医院考核重要指标、为患者发放“宣传手册”,合理合法维权、加强和完善对医疗事故的鉴定管理、医疗风险分担机制逐步完善、各级医院建立“医患办”,及时预防、处理医患纠纷。
卫生部医管司副司长孙阳表示,2012年患者对医疗服务的满意率比2011年提高了11.4%,这与广大医务工作者的努力分不开。
健康报社社长兼总编辑王硕介绍,健康报社与卫生部医管司合作开展医院改革创新亮点评选及展示活动,旨在为那些在改革中有创新亮点的医疗机构搭建展示的平台,让全国各级医疗机构在寻求自身变革的道路上学习、分享它们的宝贵经验。

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