中国人民解放军海军总医院自助系统操作介绍

　　一、办卡

　　注：本流程是针对还没有诊疗卡的病人进行办卡操作的。如果您携带了二代身份证，可以按照下面流程自助办理诊疗卡。如果您未携带二代身份证，您可以到人工窗口办理诊疗卡。

　　目前，自助综合服务系统共包括三种类型的机器，分别为自助发卡充值机、自助挂号缴费机、自助打印工作站。如果您还未办理诊疗卡，请您首先选择自助发卡充值机，您可以在机器上看到以下界面：

　　图 1 开始界面

　　请您按以下流程进行操作：

　　1、点击 按钮，系统进入图2的识别二代身份证界面：

　　图 2 识别二代身份证

　　2、把二代身份证放到识别区，刷二代身份证，如果读出身份证所属人的信息，则将名字显示在界面上，并激活“确认”按钮。否则提示错误信息，如图3所示。确认信息无误后，点击“确认”按钮，进入到图4的放钞界面，若不想继续该业务，请按“返回”按钮，返回图1的开始界面。

　　图 3 身份证已识别

　　3、在图4的放钞界面下，必须先放入纸币后，再点击“确认”按钮，否则系统会温馨提示：“必须先放入纸币”。您在钞箱口放入纸币（当前可识别100元的纸币），一次一张，每一张钞票被识别并进入到钞箱之后，会在【已放金额】处显示相应的票面信息。

　　图 4 办卡放钞界面

　　如果您想终止该业务，请点击“返回”按钮，返回到图1的开始界面。

　　您放钞完毕后，按“确认”按钮，系统会将您的充值信息反馈给HIS（即医院信息系统）数据库，待HIS数据库保存完信息后，系统将所放的现金额充值到诊疗卡中，诊疗卡内的余额增加本次的充值现金额，并自动打印凭条。

　　在打印凭条的过程中，系统会提示缓冲信息，如图5所示，请您耐心等待。

　　病人收取凭条单，凭条单上包括打印时间，业务类型显示为【办卡】，所办卡的卡号，姓名，本次金额，卡内余额，交易结果等信息。

　　图 5 打印凭条稍侯

　　待凭条打印完毕后，系统会将一张与您的身份证绑定的诊疗卡从卡机内发放出来，您需及时拔出卡，如超时则系统将吞卡。

　　二、现金充值

　　注：本流程是针对已经持有诊疗卡进行卡充值操作。

　　在图1的开始界面，请您首先要选择具有充值功能的机器，然后直接将卡插入卡机，如果诊疗卡有效，会触发图7的业务选择界面。

　　图 7 业务选择界面

　　点击按钮，进入到图8的现金充值放钞界面，【已放金额】处显示您本次的放钞金额，【账户余额】处显示您卡内余额。

  　图 8 现金充值放钞界面

　　和办卡放钞界面一样，必须先放入纸币后，再点击“确认”按钮，否则系统会温馨提示：“必须先放入纸币”。按“返回”按钮，则返回图7的业务选择界面。您在钞箱口放入纸币（当前可识别100元的纸币），一次一张，每一张钞票被识别并进入到钞箱之后，会在【已放金额】处显示相应的票面信息。

　　您放钞完毕后，按按钮，系统会将您的充值信息反馈给HIS（即医院信息系统）数据库，待HIS数据库保存完信息后，系统将所放的现金额充值到诊疗卡中，诊疗卡内的余额增加本次的充值现金额，并自动打印凭条。

　　在打印凭条的过程中，系统会提示缓冲信息，如图5所示，请您耐心等待。病人收取凭条单，凭条单上包括打印时间，业务类型显示为【现金充值】，充值卡号，充值姓名，本次金额，卡内余额，交易结果等信息。

　　三、挂号

　　注：本流程是针对已经持有卡进行挂号操作。

　　在图7的业务选择界面下，点击按钮，触发图9的号表界面。

　　图 9 号表界面

　　您可以根据自己的需求，选择相应科室的专家号及普通号。

　　首先请先点击挂号按钮，再选择科室，然后选择对应号种，最后会弹出一个挂号确认窗口，如图10所示。

　　图 10 弹出确认挂号窗口

　　如果您认为信息选择正确，请点击【确认】按钮，否则，请点击【取消】按钮，退回到图9的号表界面，重新选号。

　　点击【确认】后，系统将提示为您打印挂号凭条的信息，请您耐心等待，如图11所示，

　　图 11 挂号打印凭条

　　等凭条打印出来后，系统将为您显示挂号成功信息，如图12所示。

　　图 12 挂号成功

　　如果您还想选择其他业务，请点击【继续】，退回到图7的业务选择界面；如果您已完成操作，请点击【退卡】，退出您的诊疗卡，并妥善保管，待下次使用。

　　四、缴费

　　注：本流程是针对已看过病、且医生已将缴费信息存储到诊疗卡的您进行缴费操作的。

　　在图7的业务选择界面下，点击按钮，如果您的诊疗卡内存有缴费信息，将触发图13的缴费明细界面；如果没有，系统将为您提示“该诊疗卡内没有用于缴费的信息”。

　　如果您确定信息无误，请点击【缴费】按钮，弹出缴费确认信息，如图14所示，如果您认为信息存在错误，请点击【返回】按钮，退回到图7的业务选择界面。

　　如果您再次确认无误后，请点击【确认】按钮；否则点击【取消】按钮，退回到图15的明细界面，再点击【返回】按钮，退回到图7的业务功能选择界面。

　　图 13 缴费明细

　　图 14 缴费确认

　　点击【确认】按钮后，系统将为您提示打印缴费凭条的信息，如图15所示。请耐心等待。

　　图 15 打印缴费凭条

　　打印成功后，系统将为您提示成功信息，如图16所示。

　　图 16 缴费成功

　　如果您还想选择其他业务，请点击【继续】，退回到图7的业务选择界面；如果您已完成操作，请点击【退卡】，退出您的诊疗卡，并妥善保管，待下次使用。

　　温馨提示：在您办理完所有就诊手续后，您可以到人工窗口统一打印此次就诊的发票。