首都医科大学附属北京佑安医院
首都医科大学附属北京佑安医院作为我国肝病领域的领军医院,始终坚持以患者为中心,不断提升医疗服务质量。医院门诊部针对肝炎患者“治疗难”的问题,推出了一系列便民措施,为患者提供全方位的诊疗服务。
首先,佑安医院门诊部实行24小时连续门诊,提供门诊咨询、导诊、就诊卡办理、健康宣教、社区双向转诊预约服务。此外,针对肝炎患者,医院提供24小时抽血、注射、输液、免费电话查询结果服务,并义务为远郊、外地患者邮寄化验单,极大地方便了患者。
为了缓解挂号难题,佑安医院门诊部提供自助机、医院预约窗口、诊室现场、医院电话和114五种方式预约挂号,最长可提前三个月预约。同时,门诊大厅设有门诊楼布局标牌,各楼层悬挂指引标牌,导医护士导诊,让患者能够快速找到就诊地点。
佑安医院门诊部还设有多种便民措施,如全年24小时开放门诊,每日均设有专家门诊;门诊大厅设咨询台,指导患者就诊,发放预防传染病的宣传材料及健康咨询报;“提倡绿色环保、创建绿色文明”门诊咨询台代售环保购物袋,方便患者拿药;危重、老幼、残疾、宗教、少数民族及军人患者优先就诊、取血、检查等;急诊医护人员24小时接诊危重患者,需要住院的患者医护人员护送到病房;病情较重,但因故不能住院者,根据病情可留院观察,进行门诊治疗;坚持门诊首诊负责制,积极抢救危重患者。因病情需要转院者,协助联系转院救护车辆;宣传预防各类肝炎的知识,提供乙型肝炎预防接种;面向社会,接待团体、个人体检。提供团体上门抽血、注射服务;为肝炎患者解决“治疗难”的问题,门诊部为肝炎患者提供24小时抽血、注射、输液服务;为远郊、外地患者义务邮寄化验单;免费义务电话查询化验结果服务;门诊大厅设导医护士,主动迎候病人,创造良好就诊秩序。协助填写首诊登记表、帮助行动不便患者挂号就医;门诊大厅备轮椅,方便残疾、老弱患者随时使用;设立特需门诊,安排知名专家出诊,提供优质服务,满足不同层次人群需求;设立“肝病康乐家园”,关爱肝病患者,传播健康知识。为患者及家属讲解肝病和传染病知识,指导传染病预防、治疗和消毒隔离等;利用门诊部墙壁设立宣传板,定期更换,宣传健康理念;利用展板、滚动屏详细介绍医院出诊专家信息,为患者就医提供选择便利;设立物价查询机、方便患者查询药品、检验价格;悬挂医德医风、物价监督意见箱,张贴举报电话;协助北京肝胆疑难病会诊中心,及时帮助患者解决疑难问题;门诊办公室随时帮助解决患者就医中的问题。接受患者建议、投诉、表扬;提供饮用水、针线、交通图、火车时刻表雨伞等。
2012年,佑安医院门诊部增设了眼科、耳鼻喉科、口腔科、泌尿外科、皮科及治疗室、咨询门诊、会员门诊、戒烟门诊等,满足患者的多样化需求。同时,为了解决患者躯体疾病伴发精神障碍、抑郁、焦虑、失眠等病症,医院与北京回龙观医院协作,聘请北京回龙观医院专家来我院门诊坐诊,帮助患者诊断、治疗以及开展心理咨询。此外,医院继续开展多种形式的预约挂号服务,患者可通过自助机、医院预约窗口、诊室现场预约挂号、电话(医院预约电话、114电话)预约挂号。患者最长可预约三个月之内号,预约挂号的患者可先看病后挂号,大大方便了患者。
佑安医院门诊部始终秉承“以病人为中心”的服务理念,不断提升医疗服务质量,为患者提供全方位的诊疗服务,赢得了患者的广泛赞誉。
![秦怡然头像](https://image.healthjd.com/da/s100x100_jfs/t1/110207/22/30733/68766/62b98195E76b5d61b/1f2bcc7303af3b1f.jpg)
![刘事杰头像](https://image.healthjd.com/da/s100x100_jfs/t1/97325/35/28764/38618/62ba5f06E1ac02e6f/562b9d4130fc621f.jpg)
![李新头像](https://image.healthjd.com/da/s100x100_jfs/t1/97815/25/28181/50551/62b95787Eafceca5c/1fec58f5f00c6c6d.jpg)
![陆玉军头像](https://image.healthjd.com/da/s100x100_jfs/t1/187151/13/26531/73698/62b92673E7b3f1f80/6deba67660a8d00e.jpg)
![](https://storage.360buyimg.com/jdhhealth-public/laputa/ecf107fd-0a2f-4dfb-8681-590f62deed9a.png)
![福建福州,肝病科患者与互联网医院的温暖对话](https://img14.360buyimg.com/imagetools/jfs/t1/188961/1/44914/13526/664df7c8F6e09623d/c595d1c86d9fda1a.jpg)
福建福州,肝病科患者与互联网医院的温暖对话
![江苏南京肝病科线上问诊:一位医者,用心守护患者的健康](https://img14.360buyimg.com/imagetools/jfs/t1/188961/1/44914/13526/664df7c8F6e09623d/c595d1c86d9fda1a.jpg)
江苏南京肝病科线上问诊:一位医者,用心守护患者的健康
![河南郑州,消化内科,线上问诊,肝病咨询记](https://img14.360buyimg.com/imagetools/jfs/t1/188961/1/44914/13526/664df7c8F6e09623d/c595d1c86d9fda1a.jpg)
河南郑州,消化内科,线上问诊,肝病咨询记
![广东清远市患者放射科线上问诊记](https://img14.360buyimg.com/imagetools/jfs/t1/188961/1/44914/13526/664df7c8F6e09623d/c595d1c86d9fda1a.jpg)
广东清远市患者放射科线上问诊记
![南京肝病科线上问诊:医生的关怀与专业素养让我倍感温暖](https://img14.360buyimg.com/imagetools/jfs/t1/188961/1/44914/13526/664df7c8F6e09623d/c595d1c86d9fda1a.jpg)
南京肝病科线上问诊:医生的关怀与专业素养让我倍感温暖
![上海浦东新区肝胆外科医生线上问诊:专业、耐心,为患者排忧解难](https://img14.360buyimg.com/imagetools/jfs/t1/188961/1/44914/13526/664df7c8F6e09623d/c595d1c86d9fda1a.jpg)
上海浦东新区肝胆外科医生线上问诊:专业、耐心,为患者排忧解难
![海南海口肝病科:互联网问诊,守护健康的新方式](https://img14.360buyimg.com/imagetools/jfs/t1/188961/1/44914/13526/664df7c8F6e09623d/c595d1c86d9fda1a.jpg)
海南海口肝病科:互联网问诊,守护健康的新方式
![哈尔滨市肝病线上问诊:便捷就医,温暖相伴](https://img14.360buyimg.com/imagetools/jfs/t1/188961/1/44914/13526/664df7c8F6e09623d/c595d1c86d9fda1a.jpg)
哈尔滨市肝病线上问诊:便捷就医,温暖相伴
![北京丰台区肝病科患者的线上问诊体验:便捷、专业、贴心](https://img14.360buyimg.com/imagetools/jfs/t1/188961/1/44914/13526/664df7c8F6e09623d/c595d1c86d9fda1a.jpg)
北京丰台区肝病科患者的线上问诊体验:便捷、专业、贴心
柴胡舒肝丸服用疑问解答
泻肝安神丸适用人群及用药安全咨询
舒肝益脾颗粒咨询
高血糖与肝病患者的用药咨询
58岁男性养肝护肝用药咨询
京东健康药师咨询:力必非非诺贝特用药疑问解答
肝病囊肿用药咨询
柴胡疏肝散咨询与使用建议
京东互联网医院在线咨询:补肾清肝、明目、利尿药品使用指导
腰闪伤患者肝病史用药咨询
![广告图片](https://storage.360buyimg.com/jdhhealth-public/laputa/3091b328-e8b4-4082-9175-02332118d2ff.png)
![关闭icon](https://storage.360buyimg.com/jdhhealth-public/laputa/d44c4b5b-8206-45b2-85e6-12408f369b3e.png)