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协和医院如何满足患者需求

协和医院如何满足患者需求

随着医改进入第三个年头,像北京协和医院这样的大型公立医院,在满足患者日益增长的看病需求方面发挥着越来越重要的作用。以下将从几个方面介绍协和医院如何满足患者需求:

一、满足患者挂号需求:骨科不限号制度

为缓解患者挂号难的问题,北京协和医院骨科实行了不限号制度。只要患者在当天下午4时之前来到医院,骨科就保证患者能挂上主治医师的号。此举让更多患者,尤其是外地患者能及时看上病。

二、满足患者检查需求:常规检查当天完成

协和医院放射科等部门通过优化工作流程、增加人员等方式,实现了常规检查当天完成,为患者节省了大量等待时间。

三、满足患者复诊需求:复诊实现诊间预约

协和医院通过计算机系统改造,实现了复诊诊间预约,方便患者预约复诊,提高了就诊效率。

四、疑难病会诊中心

协和医院成立了疑难病会诊中心,为疑难病患者提供诊断和治疗服务,让更多患者得到及时救治。

总之,北京协和医院通过不断优化服务流程、增加医疗资源等方式,努力满足患者日益增长的看病需求,为患者提供优质的医疗服务。

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