朋友之间也不能勉强
在医疗行业,我们也常常会遇到类似的情况。有些患者,他们可能不再需要我们的服务,但仍然会像从前一样来找我们。对于这样的情况,我们同样不能像与病人分手那样,直截了当地说:“我们结束了。”
首先,我们要认识到,医患关系也是有寿命的。大部分的医患关系并不像我们期待的那样天长地久。认识到这一点,我们就会更加坦然地处理这种情况。无论是医患关系还是其他人际关系,最重要的是彼此的信任和尊重,并从中获益。如果一方觉得已经不再从这段关系中获益了,勉强下去是没有什么意义的,那么,用一种恰当的方式结束这段关系,并不是什么坏事。
其次,我们要认识到患者的病情和个性,再选择合适的方式来结束关系。最重要的原则是,在达到结束关系目的的同时,把可能给患者造成的伤害减到最小。
一般来说,可以先逐渐减少与患者的接触,暗示患者想结束治疗。如果患者丝毫没有察觉,还是继续来找我们;或者对这种减少接触感到困惑,想找我们问清楚时,我们就可以明确而诚恳地告诉患者,我们觉得两人的相处不如从前愉快,并指出患者哪些地方是我们不大满意的。如果患者愿意做出一些改变的话,那么我们之间的关系仍有继续下去的可能。但如果双方的矛盾到了不可调和的地步,那么患者也会因为我们的坦诚而愿意继续保持一份“淡如水”的医患关系。
最后,千万不要一味逃避。有的人喜欢突然消失,把逃避当作结束关系的唯一途径。实际上,这样给患者的伤害更深。因为此时患者还是把我们当作医生,如果莫名其妙地遭到疏远,以后两人再见面会很尴尬,连普通朋友也都当不成了。
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