互联网与大健康融合 上下游企业协同合作是大势所趋

随着互联网技术的飞速发展，大健康产业与互联网的融合已经成为一种趋势。在2015年大健康产业峰会上，标点集团副董事长黄泽骎指出，“互联网+”的本质是互联网必须深入实体经济内部，特别要重视移动互联网的发展。未来的竞争将是供应链与供应链之间的竞争，上下游企业协同合作是大势所趋。

大数据、移动、云计算等技术的应用，使得以BAT为代表的中国互联网企业正逐级深入，将业务向传统行业延伸。传统企业开始将营销、渠道、产品、运营等活动依赖于互联网，例如电商的火爆。

移动互联网的极速发展，让许多传统行业开始意识到移动互联网思维的重要性。黄泽骎总结了移动互联网思维的十大法则，包括倾听用户、全渠道一致体验、找到用户痛点、参与感、让我尖叫、快速迭代、给我想要、个性化、少就是多、高效。

大健康产业包括医药保健产品、营养保健食品、医疗保健器械等多个与人类健康紧密相关的生产和服务。大健康零售业更是其中重要的一员。黄泽骎指出，互联网与大健康零售的融合已经从1.0版发展到现在的3.0版，当下的3.0版更注重O2O、动态CRM管理和服务。

第一代大健康互联网零售主要是自营网上药店，但遭遇流量瓶颈后“陨落”；第二代医药零售业开始入驻平台商城，但牺牲利润的做法并不持久；当下第三代融合则更重视O2O、动态CRM管理和互联网服务。黄泽骎指出，健康零售业当下的O2O就像开在药房里的“嘿客”，药店走向多元化，人力成本也节省许多。

未来互联网与大健康产业的融合将有几个趋势，即市场需求与竞争加剧，企业机会成本增加，实行业务外包，企业间交易成本增加，企业间合作与联盟和供应链组织与管理。