互联网与大健康融合 上下游企业协同合作是大势所趋

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运动与健康
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随着互联网技术的飞速发展,大健康产业与互联网的融合已经成为一种趋势。在2015年大健康产业峰会上,标点集团副董事长黄泽骎指出,“互联网+”的本质是互联网必须深入实体经济内部,特别要重视移动互联网的发展。未来的竞争将是供应链与供应链之间的竞争,上下游企业协同合作是大势所趋。

大数据、移动、云计算等技术的应用,使得以BAT为代表的中国互联网企业正逐级深入,将业务向传统行业延伸。传统企业开始将营销、渠道、产品、运营等活动依赖于互联网,例如电商的火爆。

移动互联网的极速发展,让许多传统行业开始意识到移动互联网思维的重要性。黄泽骎总结了移动互联网思维的十大法则,包括倾听用户、全渠道一致体验、找到用户痛点、参与感、让我尖叫、快速迭代、给我想要、个性化、少就是多、高效。

大健康产业包括医药保健产品、营养保健食品、医疗保健器械等多个与人类健康紧密相关的生产和服务。大健康零售业更是其中重要的一员。黄泽骎指出,互联网与大健康零售的融合已经从1.0版发展到现在的3.0版,当下的3.0版更注重O2O、动态CRM管理和服务。

第一代大健康互联网零售主要是自营网上药店,但遭遇流量瓶颈后“陨落”;第二代医药零售业开始入驻平台商城,但牺牲利润的做法并不持久;当下第三代融合则更重视O2O、动态CRM管理和互联网服务。黄泽骎指出,健康零售业当下的O2O就像开在药房里的“嘿客”,药店走向多元化,人力成本也节省许多。

未来互联网与大健康产业的融合将有几个趋势,即市场需求与竞争加剧,企业机会成本增加,实行业务外包,企业间交易成本增加,企业间合作与联盟和供应链组织与管理。

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