自我药疗时代 连锁药店如何抓住发展新机遇？

近年来，随着人们健康意识的提高和医疗体制的改革，自我药疗已经成为一种普遍现象。据第四次全国卫生服务调查数据显示，患病两周的患者中，62.4%选择医疗机构就诊，而27.1%的患者则选择自我药疗。尤其在城市地区，自我药疗的比例更高，达到31%，远高于农村地区的25.3%。

老百姓大药房连锁股份有限公司采购总监王琴在第十一届自我药疗年会“OTC品牌创建合作论坛”上指出，在自我药疗时代，会员对连锁药店的要求已经不再仅仅是打折、优惠。连锁药店需要通过提供以自我药疗为中心的会员服务、挖掘“处转非”药品潜力、推广智能穿戴产品、启用电商平台提供购买服务等方式，抓住扩大发展的机遇。

首先，药店可以提供专业的健康检测与指导服务，帮助消费者实现自我药疗和自我健康管理。例如，老百姓大药房成立了中医体质辨识健康管理中心，为会员提供从“自我体质辨识”到保健、生活起居、饮食调养、自我药疗、精神调摄、运动锻炼等专业一站式健康管理服务。

其次，药店可以挖掘“处转非”药品的潜力。目前，CFDA已经通过了21种处方药转为非处方药，为药店和药企提供了新的发展机遇。但为了避免使用风险，零售药店必须加强执业药师的用药指导，加强营业员培训及消费者教育，确保业绩健康增长。

此外，智能穿戴产品也将为自我药疗搭建桥梁。智能穿戴产品将移动医疗理念与传统医疗产品相结合，为人们提供一种新型健康管理模式。连锁药店需要看到这一商机，积极推广智能穿戴产品。

最后，连锁药店可以借助电商平台，为消费者提供更便捷的购药服务。例如，老百姓网上药店自今年3月投入使用以来，销售额已从130万暴增到1000万，月订单数也从400笔增加到3700笔，单日最高单数达15631单，单日最高销售额51.3万。这充分说明，自我药疗新时期有许多发展机遇，连锁药店要善于发现和挖掘，迎合新时期发展和消费者的需要。