济南便民购药热线开通 七家药店积极参与服务

济南市便民购药服务热线（0531-66666111）自12月3日正式开通以来，受到了济南市民的热捧。该热线由济南市食品药品监督管理局主办，济南漱玉平民大药房有限公司承办，华润山东医药有限公司、山东宏济堂医药集团有限公司、国药控股山东有限公司、山东九州通医药有限公司、山东大舜医药物流有限公司、济南恒丰伟业医药有限公司等药品经营企业协办。

便民购药热线主要提供以下服务：

1. 由执业药师指导市民安全合理用药；

2. 定期接受市民用药常识以及药品真假鉴别知识的咨询；

3. 为市民购药提供查询服务，帮助市民联系市场断货的药品，联系最近的药店购药。

济南漱玉平民大药房有限公司营运总监李强表示，该热线主要解决医院临床用药短缺问题。如果市民求购的药品断货，坐席接听人员将根据具体情况办理：门店无货，公司有库存的，将协调公司物流部将所需药品按急件及时配送到药店；药店、公司均无库存的，将做好药品缺货登记，联系协办单位，调查货源，及时联系消费者，通知消费者另做选择。